Yahoo mail : récup vieux compte

Hello,

J'aimerais récupérer le très vieux compte de ma mère qui se trouve sur Yahoo Mail.
Je connais le user et mot de passe mais lorsque j'essaie, cela me répond :


Alors, ce compte doit dater d'il y a 15 ans peut être et il n'a plus été utilisé depuis au moins 12 ans (je vous passe les détails).
A l'époque, il n'existait pas de double sécurité, d'ajout d'un compte de récup et d'ajout de tel pour le récup.
Le pc qu'elle utilisait était un très vieux portable IBM d'il y a 15 ans et ne fonctionne plus donc pas possible de me reconnecter avec ce pc là.

J'ai beau chercher sur le net, je ne trouve pas de possibilité d'entrer en compte chat, mail via le support Yahoo.
Qq'un aurait il une idée ou une info ?

Merci.

Ouf, super chaud ça. Déjà ça m'étonne que le compte existe toujours après autant de temps mais vu la réponse du server, il doit toujours être la.

Elle utilisait quoi comme navigateur a l'époque ? Essayer de trouver une vieille version de ce navigateur et se logg avec pourrait potentiellement fonctionné...

Sinon aide support avec un max d'info, n'importe quoi qui pourrait aider, année de création, nom utiliser, dernier MDP dont elle se souvient etc... bonne chance

Ou alors le compte n'est plus là mais quelqu'un a recréé un compte avec le même nom...

Edit: je viens de test, ils ont toujours mon compte que j'ai du créer en 98... par contre plus rien dedans. Mon adresse de validation a été vérifiée il y a 20 ans!

ben aide support : moi je veux bien MAIS je ne trouve AUCUN lien vers leur support.
je connais le mot de passe et tout le reste

Si tu suis la procédure de recovery c'est pareil? https://login.yahoo.com/account/access?lang=en-US&src=noSrc&done=https://www.yahoo.com/&authMechanism=secondary&chllngnm=base

Ca m'étonne ton message parce que peros je m'était plus logué depuis des années... mais bon j'avais une adresse mail "recovery" encore valide"

Semble pas y avoir d'adresse de support en gratuit en tout cas, tu peux essayer twitter https://twitter.com/YahooAide

Pourquoi ?

lol.... j'en sais rien pq.
je n'arrive mm pas à comprendre pourquoi ils disent "on file"

Ah mon avis il n'y a pas de config de récupération (adresse mail secondaire, téléphone) configuré

ben non car à l'époque on ne faisait pas cela

fastyy a dit:

ben non car à l'époque on ne faisait pas cela

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Bah je l'ai fait y'a 20 ans... Les questions de sécurité ne sont plus supportées et yahoo c'est mort. De toute façon dit toi bien que le compte est vide donc... intérêt de le récupérer?

tin j'ai mon adresse e-mail depuis 98

J'ai réussi à récupérer un vieux mail Yahoo comme toi, mais par contre il n'y a plus aucun mail dedans, tout a été supprimé...

gregsting a dit:

Bah je l'ai fait y'a 20 ans... Les questions de sécurité ne sont plus supportées et yahoo c'est mort. De toute façon dit toi bien que le compte est vide donc... intérêt de le récupérer?

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ben vide.... ça je n'en savais rien... la dernière fois, il y a une 11 ans, il était encore rempli
Mais bon, rien de grave... c'était juste par nostalgie de la relire