[ADSL] Scarlet en guerre contre Belgacom

Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
c'est bien de raler sur belgacom, mais c'est quand même l'isp qui a le moins de problèmes au niveaux de ses clients, si la plupart des gens restent chez belgacom, c'est d'abord pour la qualité des services proposés ...
 

Nassedo

Fanatique
Ouais pour la qualité des services de Belgacom, chuis entièrement d'accord avec Zaene, les helpdesk c'est vraiment nawak de chez nawak :evil:
Vous parlez tous de scarlett; 'tain mais vous avez vu comment c'est cher: 50 euros par mois mais ils sont malades ou quoi???
Perso, je viens de quitter y a 3 mois skynet et je suis passé sur Brutélé et je regrette vraiment pas: 30 euros par mois TVA comprise par domiciliation bancaire, 3 Mbps et surtout ce qu'il y a d'intéressant, c'est que le débit est illimité. Plus de limitation de DL et UL.
On est quand même le seul pays à avoir des débits limités à 10 Go par mois; vraiment nawak; en France et même en Suisse ils sont pas limités!
On retarde vraiment d'une guerre là... :evil:
 

Nassedo

Fanatique
J'oubliais, heureusement que j'habite dans une commune qui a brutélé sinon ca aurait été schnoll :wink:
 

Cr0k

Elite
Kuzco El Lama a dit:
si la plupart des gens restent chez belgacom, c'est d'abord pour la qualité des services proposés ...
Et parce qu'ils n'aiment pas le changement.
Ou encore qui ne comprennent rien et qui préfèrent avoir toutes leurs factures dans la même société.
Edit: Quand je phone au helpdesk pour demander d'avoir mon adsl chez eux, ils me disent que mon numéro n'existe pas... On paye les factures depuis 20 ans et elle ose me dire: "Ha vous n'êtes pas dans mon ordinateur monsieur, je ne peux rien faire pour vous..."
J'appelle pas ça du service moi! i :roll:
 

gogoprog

Oprahiste vaudou
Héhé ouai les helpdesk, en tout cas celui de Belgacom, c'est comme ca:

Donc on telephone, on tombe d'abord sur les techniciens d'entrée de gamme, vous leur posez votre question, ils n'écoutent et ne comprennent pas, et vous demande si vous avez branché les cables ou si vous n'avez pas confondu le modem et le grille-pain.

En insistant, on peut atteindre sur les techniciens de milieu de gamme, qui commencent a ecouter votre probleme et tentent de vous aider.

Finalement, si besoin on va vers les techniciens haute gamme, eux ils peuvent comprendre et expliquer :D

Enfin je vois ca comme ca quand je telephone :)
 

Xou

I ♥ rien
Kuzco El Lama a dit:
c'est bien de raler sur belgacom, mais c'est quand même l'isp qui a le moins de problèmes au niveaux de ses clients, si la plupart des gens restent chez belgacom, c'est d'abord pour la qualité des services proposés ...
Bah, quand ceux ci "possèdent" les lignes et font n'importe quoi avec.

Vais finir par croire que personne ne lit quoique ce soit -_-

Ils sont les plus stables ? bah logique donc vu que de toutes façons, ils possèdent à eux seuls tout le réseau télécom filaire et donc controlent ce qu'ils veulent ...

Le jour où tout les télécoms rouspètteront contre cela, ça ira pe mieux, d'ailleurs la tribu a porté plainte !
 

[ Xtr3m3 ]

Touriste
[GOONIESBR@D a dit:
]J'ai été skynet go pendant deux ans et puis jesuis passer chez scarlet ... et là bonjour les enmerdes ... trois mois pour la box ...et une connection ne depassant pas le 56 k un jour sur deux... le helpdesk... 59 min 50sec---> et paf on coupe la connection et ce 7 ou 8 fois en plusieurs semaines n'habitant pas loin de leur siege je m'y suis rendu et même constat ... lamentable .
je suis revenu chez belgacom qui au moins repond au telephone et qui en plus respect son offre de vitesse et qualité :!:
Je suis franchement pas étonné, je bosse dans le dépannage informatique, franchement, partout ou j'ai vu des FAI comme scarlet ou euphony ou j'en passe, ils nous appellent encore tout le temps pour cause de coupure, lenteur !!! etc

Et comme c'est belgacom qui met le signal ADSL sur les lignes de toute facon, ca ne peut forcément venir que du provider en question ....

La concurrence, franchement, c bien !!! Je suis d'accord si ca peut faire chuter les prix ... Mais bon, c clair et net qu'il devrait y avoir des le départ un minimum de qualité de service et surtout de fiabilité ... Et ils devront faire du chemin pour arriver a la hauteur de Belgacom niveau technique, ce qui est tout à fait compréhensible !
 

Xou

I ♥ rien
Xtr3m3 a dit:
Je suis franchement pas étonné, je bosse dans le dépannage informatique, franchement, partout ou j'ai vu des FAI comme scarlet ou euphony ou j'en passe, ils nous appellent encore tout le temps pour cause de coupure, lenteur !!! etc

Et comme c'est belgacom qui met le signal ADSL sur les lignes de toute facon, ca ne peut forcément venir que du provider en question ....

La concurrence, franchement, c bien !!! Je suis d'accord si ca peut faire chuter les prix ... Mais bon, c clair et net qu'il devrait y avoir des le départ un minimum de qualité de service et surtout de fiabilité ... Et ils devront faire du chemin pour arriver a la hauteur de Belgacom niveau technique, ce qui est tout à fait compréhensible !
Tu vas alors m'expliquer je présume comment ça se fait que le bas de gretry sur Liège a été changé très tardivement, et que ce bas controle aussi le flux de la tribu par exemple.
Que les utilisateurs de skynet étaient donc bien avantagés par rapport à ceux de la tribu.
Bien sûr, ça ne peut venir que du provider vu que Belgacom ne fournit que les signaux ADSL :mrgreen:
Ca a duré plus ou moins 1mois avec ces conneries avant qu'ils ne se rendent compte qu'il fallait le changer !!!
Bravo Belgacom ...

Autre chose, j'ai un ami que je ne nommerai pas qui travaille pour un sous-traitant de Belgacom, la société c'est win.

Les techniciens de chez belgacom qui installent donc du cablage réseau et j'en passe à la nawak, même des fois un raccordement fait avec des rouleaux de toile isolente, après on s'étonne que tout foire.
Ensuiet, le réparateur de chez win est obligé de dire que ce n'est pas belgacom qui a foiré mais le routeur ou inventer une connerie -_-

Vive belgacom !!!!

De toutes façons, ton avis, vu que tu bosses pour Belgacom (si j'ai bien compris), je crois qu'il n'est pas vraiment à prendre en considération vu que de toutes façons, je suppose qu'il y a une close de contrat qui interdit de dénigrer belgacom !!!

Enfin de toutes façons, le jour ou belgacom pratiquera des prix comme tele2 en france : 28.5€ pour adsl (pas de quota, 20mbits) et telephone gratos partout de fixe à fixe en europe -_-
 

[ Xtr3m3 ]

Touriste
XyoO a dit:
Xtr3m3 a dit:
Je suis franchement pas étonné, je bosse dans le dépannage informatique, franchement, partout ou j'ai vu des FAI comme scarlet ou euphony ou j'en passe, ils nous appellent encore tout le temps pour cause de coupure, lenteur !!! etc

Et comme c'est belgacom qui met le signal ADSL sur les lignes de toute facon, ca ne peut forcément venir que du provider en question ....

La concurrence, franchement, c bien !!! Je suis d'accord si ca peut faire chuter les prix ... Mais bon, c clair et net qu'il devrait y avoir des le départ un minimum de qualité de service et surtout de fiabilité ... Et ils devront faire du chemin pour arriver a la hauteur de Belgacom niveau technique, ce qui est tout à fait compréhensible !
Tu vas alors m'expliquer je présume comment ça se fait que le bas de gretry sur Liège a été changé très tardivement, et que ce bas controle aussi le flux de la tribu par exemple.
Que les utilisateurs de skynet étaient donc bien avantagés par rapport à ceux de la tribu.
Bien sûr, ça ne peut venir que du provider vu que Belgacom ne fournit que les signaux ADSL :mrgreen:
Ca a duré plus ou moins 1mois avec ces conneries avant qu'ils ne se rendent compte qu'il fallait le changer !!!
Bravo Belgacom ...

Autre chose, j'ai un ami que je ne nommerai pas qui travaille pour un sous-traitant de Belgacom, la société c'est win.

Les techniciens de chez belgacom qui installent donc du cablage réseau et j'en passe à la nawak, même des fois un raccordement fait avec des rouleaux de toile isolente, après on s'étonne que tout foire.
Ensuiet, le réparateur de chez win est obligé de dire que ce n'est pas belgacom qui a foiré mais le routeur ou inventer une connerie -_-

Vive belgacom !!!!

De toutes façons, ton avis, vu que tu bosses pour Belgacom (si j'ai bien compris), je crois qu'il n'est pas vraiment à prendre en considération vu que de toutes façons, je suppose qu'il y a une close de contrat qui interdit de dénigrer belgacom !!!

Enfin de toutes façons, le jour ou belgacom pratiquera des prix comme tele2 en france : 28.5€ pour adsl (pas de quota, 20mbits) et telephone gratos partout de fixe à fixe en europe -_-
Non lol je bosse pas pour belgacom :D

Mais bon, sur ce que j'ai pu constater durant mes interventions ...........

Maintenant, je comprends tout a fait ton point de vue sur belgacom, je n'ai pas prétendu que ctait tip top, loin de la! :)

Mais je voulais juste dire que => OK belgacom c cher mais bon, niveau des pannes, c super raisonnable ... Mnt, ca dépend peut etre aussi des régions, de la facon dont est réparti le réseau ...

Enfin, j'attends aussi le jour ou on aura du 20 Meg en illimité pour 25 € par mois ............ On peut toujours rêver :!: :?:

:D
 

Tarnak

Elite
darth_coaster a dit:
En conclusion, on à donc l'équivalent en vitesse de télécharment, avec le double du volume de Skynet, pour 52 € par mois, seule la vitesse d'upload diminue...
Belgacom dis qu'on a 512Kb de upload, mais c'est faux, on est "bridé" a 192Kb/sec.
 

Tetsuya

Elite
pourtant sur les speeds test qu'on peut trouver sur le net je suis tout le temps maintenant a plus de 300ko/s :wink: J'ai mm déjà pèté un ptit 416... :p ok ca fait tj pas 512 :wink:
 

Tarnak

Elite
Tetsuya a dit:
pourtant sur les speeds test qu'on peut trouver sur le net je suis tout le temps maintenant a plus de 300ko/s :wink: J'ai mm déjà pèté un ptit 416... :p ok ca fait tj pas 512 :wink:
C'est c'est le download.

3328Kb/sec = 416Ko/sec
 

erwinae

Elite
Perso moi je suis sur Scarlet One et pour le moment aucun probleme.

Vitesse parfaite pour ce que j'ai (j'ai pris l'option a 2 euro pour passer en 3,3 mbps)

Telephone, parfait. Rien à redire.

Bref pour le moment je suis content.. et j'espère que ca ne changera pas...
 

C@n

Elite
XyoO a dit:
Bah, quand ceux ci "possèdent" les lignes et font n'importe quoi avec.

Vais finir par croire que personne ne lit quoique ce soit -_-

Ils sont les plus stables ? bah logique donc vu que de toutes façons, ils possèdent à eux seuls tout le réseau télécom filaire et donc controlent ce qu'ils veulent ...

Le jour où tout les télécoms rouspètteront contre cela, ça ira pe mieux, d'ailleurs la tribu a porté plainte !
Quand je vend une part de carotte de mon jardin c'est pas pour qu'on râle en disant que je controle le flux de carotte et que je garde tout pour moi. Va planter tes carottes! :D

Belgacom doit non seulement gérer le réseau qui lui appartient en grande partie, mais en plus, il doit gérer de la clientèle tout comme doit le faire latribu, scarlet. Et s'assurer de louer ses lignes à des gens comme latribu, scarlet, etc... :mrgreen:
 
Je suis chez belgacom-skynet depuis le tout début de l'adsl.

J'ai eut pas mal de problème au début qui ont été réglé assez vite et depuis plus aucun problème. J'ai toujours mon vieux modem alcatel speed touch home passé en routeur et plus aucun problème!

C'est vrai que les offres du style scarlet sont intéressantes mais méfié vous car le jour ou vous aurez un problème c'est fini scarlet et belgacom ne vont pas arrêtés de lancer la balle ... et la vous allez pouvoir attendre, attendre et attendre...

Et comme dit dans les msg plus haut Belgacom lance L'IDTV, je trouve l'idée très intéressante.
Pouvoir choisir son film a 2€+-, plus besoin d'aller au vidéo club, avoir un max de chaîne en numérique... et tout ça sans teledis ou coditel.
Seul problème il faut une adsl de belgacom-skynet forcément ...
Et chose qui n'est pas dit dans leur publicité c'est que l'IDTV ne consommera pas le Quota mais par contre elle consommera 80% de la bande passante de l'ADSL (go) et que l'IDTV ne sera accessible que sur UNE seul tv... Donc il continueront encore et encore a pratiquer les prix qu'ils veulent...


En conclusion, les offres autre part son peux être moins chère mais sans nul doute belgacom reste la FIABILITE et la SECURITE... pour moi.
 

Tang0

Elite
Perso j'attend que 'la tribu" soit dispo chez moi et je fonce prendre l'ADSL2 chez eux... 10mbs et pas de limite de download...
 

Demoniak_Angel

Le + beau ;-)
alEkse a dit:
Chez moi on pense de plus en plus à passer chez Scarlet, mais mon père voudrait bien un avis tel que Test Achat pour le convaincre ...

Perso je trouve franchement dégueulasse le faite que Belgacom privilégie certains de ces clients ( bah oui le 4.6 ce n'est pas pour tout le monde ...), un quota qui même sans télécharger par le p2p est à la limite des 10Go proposés à la fin du mois ...

Heu (Belgacom) qui revendique de plus en plus de multimédia via leur service ADSL ferait mieux de nous doubler le quota pour qu'on puisse en proposer, voir arrêter cette notion de quota (je vois bien qu'en France ils n'ont pas ca ...) ... et pour la Belgacom TV ... heu oui :/ mais tout le monde n'aime pas le Foot ...

Niveau Helpdesk j'ai pas trop à me plaindre ... ils ont toujours fait ce que j'attendais d'eux ... en gros RIEN ...

En gros j'ai hâte d'être chez un nouveau FAI, pour un meilleurs accès au Net.
t dingue ma parole, tu fais quoi pour arriver à tes 10 go, ne me dit pas que tu ne fais que surfer! Sans le P2P et autres, je vois pas comment tu ferais, sérieux.
 
Demoniak Angel a dit:
un quota qui même sans télécharger par le p2p est à la limite des 10Go proposés à la fin du mois ...
t dingue ma parole, tu fais quoi pour arriver à tes 10 go, ne me dit pas que tu ne fais que surfer! Sans le P2P et autres, je vois pas comment tu ferais, sérieux.
Sans la moindre difficulté. Radio, Team Speak une demo ou l'autre, quelques video et on est tres loion au dessus du compte sans P2P .
 

zoheir

cvm.mangaleet()
OmbreNoire a dit:
On peut s'en rendre compte en lisant les commentaires des nombreux utilisateurs sur le forum d'ADSL-BC
Tu trouveras autant de commentaires négatifs dans les autres FAI...
C'est rare de voir un topic où la personne dit que tout va bien.
 
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
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