MoTh
PaW
Bonjour,
Cela fait trois jours que j'envois des mails à DPD pour un colis que j'ai déposé dans un point relais et le status n'a pas changé depuis.
Je reçois une réponse automatique mais rien de concret.
A la base, je devais refuser le colis mais le livreur ne m'a pas attendu pour notifier le colis comme livré. J'ai donc dû l'accepter et le retourner via un point relais.
Actuellement le colis a le status suivant :
28.10.2021 11:54 Asse-Zellik (BE) ...
Enlèvement à un Pickup parcelshop par un chauffeur DPD
LIBRAIRIE GOFFIN
Je suppose donc qu'un livreur a réceptionné le colis au point relais.
Que faire ?
Cela fait trois jours que j'envois des mails à DPD pour un colis que j'ai déposé dans un point relais et le status n'a pas changé depuis.
Je reçois une réponse automatique mais rien de concret.
A la base, je devais refuser le colis mais le livreur ne m'a pas attendu pour notifier le colis comme livré. J'ai donc dû l'accepter et le retourner via un point relais.
Actuellement le colis a le status suivant :
28.10.2021 11:54 Asse-Zellik (BE) ...
Enlèvement à un Pickup parcelshop par un chauffeur DPD
LIBRAIRIE GOFFIN
Je suppose donc qu'un livreur a réceptionné le colis au point relais.
Que faire ?