THiBOo
Elite
Dans les faits tant que le client est content du prix qu’il paie ... peu importe.
Et c’est un peu ça le but au final, réussir à vendre plus en bossant moins..m
Droit de rétractation acheteur professionnel
Et c’est un peu ça le but au final, réussir à vendre plus en bossant moins..m
kipy
Elite
C'est pour ça que je dis "tu factures le travail que tu feras sur les données, s'il y en a (genre import)."
J'ai pas l'impression de parler chinois pourtant.
gwen
Sitegeek.fr
Laisse tomberC'est pour ça que je dis "tu factures le travail que tu feras sur les données, s'il y en a (genre import)."
J'ai pas l'impression de parler chinois pourtant.
Atlantiste
Elite
Mon père doit renouveler son abonnement pro... on a 3 lignes voip et un abonnement internet normal, ça revient à 170€/mois htva (y a au moins 60€ de matos style centrale téléphonique mais rien dans les bureaux), c’est un truc signé il y a 5ans et qu’on peut maintenant modifier...
Y a moyen de faire bien moins cher non? On va couper une des lignes et je voudrais qu’on en ait pas pour plus de 85€ Htva... vous avez qqun de sérieux à conseiller sur province du Luxembourg ?
Y a moyen de faire bien moins cher non? On va couper une des lignes et je voudrais qu’on en ait pas pour plus de 85€ Htva... vous avez qqun de sérieux à conseiller sur province du Luxembourg ?
A
anon2545
ex membre
pirate90 check un coup
Bonjour
Ça fait longtemps que je ne suis plus passé ici et que de souvenirs.
Bisounours en sais tu plus avec AFE Benelux car j ai le même soucis...
Vendu du rêve et maintenant tous est payant, référencement etc... soit disant compris dans le prix. Il m avait dit deux ans après je vérifie après avoir fait confiance à son charabia que c est 4 ans....
Merci de revenir vers moi
Ça fait longtemps que je ne suis plus passé ici et que de souvenirs.
Bisounours en sais tu plus avec AFE Benelux car j ai le même soucis...
Vendu du rêve et maintenant tous est payant, référencement etc... soit disant compris dans le prix. Il m avait dit deux ans après je vérifie après avoir fait confiance à son charabia que c est 4 ans....
Merci de revenir vers moi
Kashi1712
Elite
Alors, ma femme a eu exactement la meme chose quand elle s'est mise en indépendant, ils lui ont vendu un contrat bien merdique a 150€/mois pendant 4 ans.
J'ai mis une pression de dingue et en lisant entre les lignes, il y a bien un droit de rétractation possible si et seulement si, quand on a pas déclarer dans ses statuts un lien avec l'informatique quelconque. En faite, même un indépendant, si pas défini dans ses status, est considéré comme une personne lambda pour ce genre de contrat et donc nous avons bien droit a un droit de rétractation.
Le lendemain, j'ai appelé le type, je lui ai dit que j'allais envoyer un recommandé avec droit de rétractation et fait part de la close en question. Il m'a dit que ca fonctionnera pas et bien nous sommes 3 ans plus tard, et nous n'avons rien du débourser, le contrat est bien nul.
Voilà mon expérience perso, si ça peut aider....
J'ai mis une pression de dingue et en lisant entre les lignes, il y a bien un droit de rétractation possible si et seulement si, quand on a pas déclarer dans ses statuts un lien avec l'informatique quelconque. En faite, même un indépendant, si pas défini dans ses status, est considéré comme une personne lambda pour ce genre de contrat et donc nous avons bien droit a un droit de rétractation.
Le lendemain, j'ai appelé le type, je lui ai dit que j'allais envoyer un recommandé avec droit de rétractation et fait part de la close en question. Il m'a dit que ca fonctionnera pas et bien nous sommes 3 ans plus tard, et nous n'avons rien du débourser, le contrat est bien nul.
Voilà mon expérience perso, si ça peut aider....
Dieu Bisounours
Créateur de Dieu
J'ai rien compris à ton histoire... Le fait que les statuts de ton épouse ne prévoit pas (déjà, faut être en société pour avoir des statuts) comme objet social, l'informatique n'influence pas sa qualité de professionnel.
L'objet social influence seulement la possibilité pour une société d'exercer une activité (tout contrat dans le domaine non repris dans l'objet social doit être considéré comme nul). Ca n'a strictement rien à voir.
Par ailleurs, si ta femme, en tant qu'indépendante, prend des engagements dans le cadre privé, elle a qualité d'entreprise. Pas de discussion sur ce point sauf si j'ai complètement loupé quelque chose.
Dieu Bisounours
Créateur de Dieu
Oui, j'ai gagné deux procédures contre eux sur les deux dernières années (2 sur 2 pour les mauvaises langues). Les prestations proposées ne correspondaient pas à la réalité. Le contrat étant vague, j'ai appuyé sur les définitions de chaque prestation et AFE n'a pas réussi à démontrer le respect de leurs obligations.
Kashi1712
Elite
Je ne parle pas des statuts d'une entreprise mais des statuts des services que tu es aptes à délivrer quand tu t'inscris à l'UCM ou autres, il y a une liste de service et en fonction, si listé ou pas, tu es considéré comme pro ou non-pro.
Dans le cas de ma femme, comme il n'y avait aucun lien, tout service IT était dans le non-pro et donc droit de retractation légal est applicable.
On a eu beaucoup de chance parce que généralement, on a tendance à prendre toute la liste...
Dans le cas de ma femme, comme il n'y avait aucun lien, tout service IT était dans le non-pro et donc droit de retractation légal est applicable.
On a eu beaucoup de chance parce que généralement, on a tendance à prendre toute la liste...
Dieu Bisounours
Créateur de Dieu
AFE BENELUX offre des services de publicité/développement/etc., on est ok ? Ca n'a donc rien à voir avec les statuts de ton épouse. Ils apportent un soutien à l'aide au développement des PME et indépendants.
Honnêtement, devant un Tribunal, ta femme aurait perdu sur ce point (informatique ou non). Je ne vois pas comment elle aurait pu l'éviter. On est pas dans le cas où ton épouse souscrit à un contrat où elle prévoit de pouvoir accomplir des tâches informatiques et où elle n'a pas la compétence.
On est dans le cadre d'un contrat souscrit pour développer l'affaire de ta femme. Ca n'a rien avoir avec les compétences et l'informatique. Je suis certain de mon coup là.
On peut prendre un autre exemple, plus simple : ta femme souscrit à un programme comptable. Elle n'a pas le droit à la rétractation même si elle n'est pas comptable et/ou pas dans l'informatique. C'est un non sens de croire le contraire.
AFE Benelux a juste laissé tomber car ils s'en cognent à mort : dès qu'il y a des contestations avant même le début effectif des prestations, ils stoppent tout.
Kashi1712
Elite
Il faut que je regarde dans les documents de ma femme, mais il y avait bien un point qui faisait tout capoter. Pour ça que je disais qu'il fallait lire entre les lignes.
Je ne dis pas que ca fonctionne pour tout le monde mais on a eu énormément de chance sur ce coup là, c'est juste ma seule et unique expérience que j'ai voulu partager, sans spécialement de prétension. Je ne comprends pas pourquoi tu veux me casser là-dessus, mon but n'était pas de faire que tout soit résolu mais juste d'essayer d'aider si je pouvais aiguiller. Soit, la prochaine fois, je me tairais.
Je ne dis pas que ca fonctionne pour tout le monde mais on a eu énormément de chance sur ce coup là, c'est juste ma seule et unique expérience que j'ai voulu partager, sans spécialement de prétension. Je ne comprends pas pourquoi tu veux me casser là-dessus, mon but n'était pas de faire que tout soit résolu mais juste d'essayer d'aider si je pouvais aiguiller. Soit, la prochaine fois, je me tairais.
Dieu Bisounours
Créateur de Dieu
Ce n'était pas le but de te casser, c'est sympa de partager mais l'explication n'est pas juste sur la base de tes dires (après, tu le dis toi-même : il y avait une astuce dans les CG).
Néanmoins, le conseil à donner, c'est de rouspéter avant le début effectif du contrat. AFE arrête directement les frais et ne viendra pas faire chier. Pour moi, c'est ça qui vous a permis de vous en sortir facilement.
C'est la bonne attitude à adopter.
Kashi1712
Elite
Il faut surtout pas hésiter à envoyer un recommandé avec AR.
Dieu Bisounours
Créateur de Dieu
Yes, faut montrer qu'on rigole pas avec eux et ça fonctionne assez bien.
Salut tout le monde, je viens de signer comme un gros pigeons hier 27 février avec SW TV qui est AFE Benelux, même pas 20 minute après je résonne parce que je revient sur ma décision...
Trop tard la machine est en route on me dit, je résonne 3 fois et le lendemain, (aujourd'hui 28 fevrier) j'ai la directrice qui me sonne en me disant qu'ils ont débloqué le budget etc etc et que si je me rétracte je paie 40% tandis qu'ils stipulent bien sur le contrat qu'on peu résilier sans frais s'il n'y a pas d'installation... Elle me dit qu'il y a installation quand on parle à la représentante.... je suis prêt à m'engager avec l'avocat... Vous avez des conseils à me donner? Dieu Bisounours comment avez vous fait? Désolé pour le pâté.... Bonne soirée
Trop tard la machine est en route on me dit, je résonne 3 fois et le lendemain, (aujourd'hui 28 fevrier) j'ai la directrice qui me sonne en me disant qu'ils ont débloqué le budget etc etc et que si je me rétracte je paie 40% tandis qu'ils stipulent bien sur le contrat qu'on peu résilier sans frais s'il n'y a pas d'installation... Elle me dit qu'il y a installation quand on parle à la représentante.... je suis prêt à m'engager avec l'avocat... Vous avez des conseils à me donner? Dieu Bisounours comment avez vous fait? Désolé pour le pâté.... Bonne soirée
Suffit de rien laissé installer chez toi
Dieu Bisounours
Créateur de Dieu
Go recommandé !
Baldex
Elite
Ca me parait simple, dis lui que tu veux la rencontrer mais que tu as le coronavirus, ca devrait la calmer.
Bonjour à tous,
Je suis bien heureuse de tomber sur ce forum de discussion concernant AFE Benelux.
Mon compagnon a signé en novembre dernier un contrat avec eux qui l'engage à débourser durant 48 mois 250€/mois.
Il a eu une vidéo, une page facebook avec une petite formation et un site web et depuis janvier plus aucuns services ne lui a été fournis.
Nous avons décidé de partir vivre à l'étranger et en Mai 2020 il stoppe son activité d'indépendant (kinésithérapeute/ ostéopathe) en Belgique.
Il contacte alors la représentante commerciale avec qui il a eu affaire pour demander comment résilier son contrat avec la boite AFE.
Elle le dirige vers le service client ou après 4 mails il n'obtient aucunes réponses.
Il envoit une lettre recommandée pour demander l'arrêt se son abonnement car il cesse son activité et n'aura donc plus de revenu pour les payer.
Toujours aucunes réponses... Les mois passent et il reçoit plusieurs rappels de payement, toujours sans réponse à sa demande.
Il met une avocate sur le coup qui rentre en contact avec le service juridique de AFE et qui n'arrive à conclure aucuns accords si ce n'est la rupture anticipée facturée à 60% du montant.
Elle lui conseille de payer et ne pas poursuivre les démarches qui lui reviendront bien plus cher...
Il reçoit dès lors une lettre de mise en demeure qui expirait hier concernant ses arrierées de payement à partir de Mai 2020 ou il a cessé sont activité d'indépendant.
Je lis plus haut que Dieu Bisounours à réussi à gagner 2x contre eux. Pense t'il pouvoir nous aider dans ce cas ci?
Nous n'avons pas envie de les laisser s'en tirer ainsi. Ils n'ont plus travailler pour lui depuis Janvier 2020 et leur service communication est mal au point pour une société travaillant dans ce secteur.
Je vous remercie pour la lecture
Je suis bien heureuse de tomber sur ce forum de discussion concernant AFE Benelux.
Mon compagnon a signé en novembre dernier un contrat avec eux qui l'engage à débourser durant 48 mois 250€/mois.
Il a eu une vidéo, une page facebook avec une petite formation et un site web et depuis janvier plus aucuns services ne lui a été fournis.
Nous avons décidé de partir vivre à l'étranger et en Mai 2020 il stoppe son activité d'indépendant (kinésithérapeute/ ostéopathe) en Belgique.
Il contacte alors la représentante commerciale avec qui il a eu affaire pour demander comment résilier son contrat avec la boite AFE.
Elle le dirige vers le service client ou après 4 mails il n'obtient aucunes réponses.
Il envoit une lettre recommandée pour demander l'arrêt se son abonnement car il cesse son activité et n'aura donc plus de revenu pour les payer.
Toujours aucunes réponses... Les mois passent et il reçoit plusieurs rappels de payement, toujours sans réponse à sa demande.
Il met une avocate sur le coup qui rentre en contact avec le service juridique de AFE et qui n'arrive à conclure aucuns accords si ce n'est la rupture anticipée facturée à 60% du montant.
Elle lui conseille de payer et ne pas poursuivre les démarches qui lui reviendront bien plus cher...
Il reçoit dès lors une lettre de mise en demeure qui expirait hier concernant ses arrierées de payement à partir de Mai 2020 ou il a cessé sont activité d'indépendant.
Je lis plus haut que Dieu Bisounours à réussi à gagner 2x contre eux. Pense t'il pouvoir nous aider dans ce cas ci?
Nous n'avons pas envie de les laisser s'en tirer ainsi. Ils n'ont plus travailler pour lui depuis Janvier 2020 et leur service communication est mal au point pour une société travaillant dans ce secteur.
Je vous remercie pour la lecture
