Bonjour,
Avril 2008 je déménage dans un petit studio de +- 45m². Il n'y a que l'electricité, pas besoin de gaz. Tout fonctionne a l'électricité sauf le chauffage qui est au gaz. Enfin bon je ne vais pas ouvrir le gaz pour me chauffer en Avril.
J'attends... Décembre 2008, fait vraiment froid. Je décide d'ouvrir le gaz. Je demande d'abord 2-3 informations chez cibelga. Au niveau des frais etc.
Cette dame m'a demander si s'agissait d'une nouvelle installation ou pas pour déterminer les frais. Je lui dis que l'installation est complètement neuf (chaudière plus compteur à l'index 0). Elle me dis donc que les frais d'ouverture sont entièrement à leur charge (donc gratuit).
Je me dis cool.
Voilà que maintenant (7 mois après...), mon fournisseurs d'énergie me réclame 125 € pour l'ouverture du gaz. Evidemment je suis pas d'accord. Je vérifie au compteur. Le technicien a bien mis le papier disant "désceller le 12/12/08 à l'index 0"
Alors tout d'abord. M'aurais-t-on menti a propos d'une ouverture sans frais pour nouvelle installation ? Ou même si c'est une nouvelle installation (compteur + chaudière) il y a obligatoirement des frais ?
Je suis quasi sûr a 100% qu'on m'ait dit ca. Je peux pas laisser passer ca comme ca. Ils m'ont donc menti ? Si c'est le cas je sais rien y faire ? Ils m'ont quand même pousser a faire une ouverture avec des fausses informations.
Voyez, je suis jeune, j'ai 18 ans, je travail dur, je fais du mi-temps donc comprenez moi que pour moi 125 € c'est pas rien et que je sais pas les sortir comme ça.
Avril 2008 je déménage dans un petit studio de +- 45m². Il n'y a que l'electricité, pas besoin de gaz. Tout fonctionne a l'électricité sauf le chauffage qui est au gaz. Enfin bon je ne vais pas ouvrir le gaz pour me chauffer en Avril.
J'attends... Décembre 2008, fait vraiment froid. Je décide d'ouvrir le gaz. Je demande d'abord 2-3 informations chez cibelga. Au niveau des frais etc.
Cette dame m'a demander si s'agissait d'une nouvelle installation ou pas pour déterminer les frais. Je lui dis que l'installation est complètement neuf (chaudière plus compteur à l'index 0). Elle me dis donc que les frais d'ouverture sont entièrement à leur charge (donc gratuit).
Je me dis cool.
Voilà que maintenant (7 mois après...), mon fournisseurs d'énergie me réclame 125 € pour l'ouverture du gaz. Evidemment je suis pas d'accord. Je vérifie au compteur. Le technicien a bien mis le papier disant "désceller le 12/12/08 à l'index 0"
Alors tout d'abord. M'aurais-t-on menti a propos d'une ouverture sans frais pour nouvelle installation ? Ou même si c'est une nouvelle installation (compteur + chaudière) il y a obligatoirement des frais ?
Je suis quasi sûr a 100% qu'on m'ait dit ca. Je peux pas laisser passer ca comme ca. Ils m'ont donc menti ? Si c'est le cas je sais rien y faire ? Ils m'ont quand même pousser a faire une ouverture avec des fausses informations.
Voyez, je suis jeune, j'ai 18 ans, je travail dur, je fais du mi-temps donc comprenez moi que pour moi 125 € c'est pas rien et que je sais pas les sortir comme ça.