Garantie Vw

majhal · 22 Jan 2014

Bon je vais expliqué tout le cours de mecanique qu un garagiste m a donné

Mon probleme est que ma voiture fait un bruit de charette au ralenti et des que l on appuie sur l embrayage le bruit disparaît .
Et donc quand la voiture tourne au ralenti a ce moment la la butée d embrayage n est pas en contact et donc le bruit ne peut pas venir de cette butée SAUF si le mecanisme qui enclenche cette butée est déréglé ou que les lamelles des ressorts d embrayage ressorte.

Donc la butée n est pas le probleme et le disque d embrayage non plus donc le probleme ne vient en aucun cas de piece d usure

majhal · 22 Jan 2014

Je tiens egalement a préciser quand je suis allé dans l autre garage VW j ai juste dit ma voiture faire un bruit j aimerais bien que vous veniez voir je suis allé sans rdv un mec est venu voir apres +-20 min
Je n avais pas parlé des autres diagnostique etc et que j avais deja ete dans d autres garage etc etc

Je lui fais ecoute etc il me dit que le probleme est du coté de la butée mais sans ouvrir on ne serait pas trop dire le probleme exact. Je lui demande donc vu que j ai la garantie 2+2 cela passe en garantie il me dit oui.

C est bizarre ou je suis le seul a trouver cela bizarre ?

eyeless · 22 Jan 2014

Même avis que les autres: c'est une pièce d'usure qui n'est normalement pas comprise dans la garantie MAIS le fait qu'il y ait un problème après si peu de kms avec une conduite correcte n'est pas normal.

Ils ne sont donc pas tenus de prendre en charge les coûts de la réparation, mais si ils ne le font pas je trouve cela franchement scandaleux.

majhal · 22 Jan 2014

Je vais remettre tout au premier pour pas que vous deviez lire tout.
Car la vous repondez juste au premier message depuis y a eu des avancées

Lagwagon · 22 Jan 2014

La question importante, ton concessionnaire c'est Mazuin ? Si c'est bien lui t'es pas dans la merde. De purs arnaqueurs ...

majhal · 22 Jan 2014

Deja repondu ... c est pas MAZUIN et je connais egalement leur reputation d arnaqueur apres je ne sais pas si c est vrai je n y suis jamais allé

Et puis la garantie c est dans tout les garages vw donc meme si j etais chez Mazuin il me suffisait d aller dans un autre garage comme j ai fait.

xayz · 22 Jan 2014

Lagwagon a dit:
La question importante, ton concessionnaire c'est Mazuin ? Si c'est bien lui t'es pas dans la merde. De purs arnaqueurs ...

pourquoi ?

Arnpsyke · 22 Jan 2014

Je sus bien content de ne pas avoir ce genre d ennuis avec ma boite cvt

majhal · 22 Jan 2014

cvt = ?

linkiller · 22 Jan 2014

majhal a dit:
Deja repondu ... c est pas MAZUIN et je connais egalement leur reputation d arnaqueur apres je ne sais pas si c est vrai je n y suis jamais allé

Et puis la garantie c est dans tout les garages vw donc meme si j etais chez Mazuin il me suffisait d aller dans un autre garage comme j ai fait.

Il y a 3 Mazuin, dont deux proches l'un de l'autre. Mazuin Sambreville et Mazuin Fosses-la-Ville.

Mazuin Fosses a été poursuivit et condamné pour fraude et autre. C'est lui le vrai arnaqueur, Mazuin Sambreville, chez qui je vais, sont tout ce qui a de plus sympas et professionnels.

En gros, Mazuin Fosses a notamment été condamné car ils faisaient paier et passer des entretiens qu'ils ne faisaient pas. Ils désactivaient juste l'alerte service. Il a d'ailleurs été en taule pour ça.

Lagwagon · 22 Jan 2014

Mazuin Fosses ce sont des fraudeurs (fraude sur compteurs de voitures d'occasion).
Mazuin Nannine ce sont des incompétents doublés de voleurs.
Mazuin Sambreville par contre je n'ai pas de feedback.

Majhal, quand tu vas dans un garage indépendant ils te disent que ca devrait passer sous garantie, mais si tu fais plusieurs concessions VW qu'est-ce qu'ils te disent ?

Jean Mourad · 22 Jan 2014

linkiller a dit:
Il y a 3 Mazuin, dont deux proches l'un de l'autre. Mazuin Sambreville et Mazuin Fosses-la-Ville.

Mazuin Fosses a été poursuivit et condamné pour fraude et autre. C'est lui le vrai arnaqueur, Mazuin Sambreville, chez qui je vais, sont tout ce qui a de plus sympas et professionnels.

En gros, Mazuin Fosses a notamment été condamné car ils faisaient paier et passer des entretiens qu'ils ne faisaient pas. Ils désactivaient juste l'alerte service. Il a d'ailleurs été en taule pour ça.

Ca me fait penser qu'à Fosses, un ami avait déposé sa voiture pour faire l'entretien. De là, il repart avec la voiture de sa femme au boulot, et sur le chemin... Il croise sa voiture. :-D Il sonne au garage en demandant où en est sa voiture (normal quoi) : "Ah monsieur, votre voiture est dans l'atelier, un mécanicien s'en occupe blabla"... Il lui a vite répondu "C'est pas possible, je viens de la croiser à l'instant sur la route".

Bref, il a été la récupérer illico, et s'est jurer de ne plus jamais aller chez Mazuin

majhal · 22 Jan 2014

Lagwagon a dit:
Majhal, quand tu vas dans un garage indépendant ils te disent que ca devrait passer sous garantie, mais si tu fais plusieurs concessions VW qu'est-ce qu'ils te disent ?

Deja repondu a cette question aussi

Je suis allé dans un autre GARAGE VW et ils prennent ma voiture sous garantie ! Rdv fixé a jeudi prochain.
Voir le premier message de la page 1 ou 2eme message de la page 2

C est encore CELA le plus etrange de ce probleme un garage dit Non on ne prend pas sous garantie on fait 20 kms on va au suivant et ils disent bien sur que c est couvert par la garantie verdict Samedi 1fevrier ou vendredi 31 si ils ont fini.

linkiller · 22 Jan 2014

Lagwagon a dit:
Mazuin Fosses ce sont des fraudeurs (fraude sur compteurs de voitures d'occasion).
Mazuin Nannine ce sont des incompétents doublés de voleurs.
Mazuin Sambreville par contre je n'ai pas de feedback.

Majhal, quand tu vas dans un garage indépendant ils te disent que ca devrait passer sous garantie, mais si tu fais plusieurs concessions VW qu'est-ce qu'ils te disent ?

Comme j'ai dit, ils sont professionnels. On a 4 VW à la maison pour chaque membre de la famille, on fait tous nos entretiens là bas et toutes achetées là bas. On a jamais eu un seul soucis

Jean Mourad · 22 Jan 2014

majhal a dit:
Deja repondu a cette question aussi

Je suis allé dans un autre GARAGE VW et ils prennent ma voiture sous garantie ! Rdv fixé a jeudi prochain.
Voir le premier message de la page 1 ou 2eme message de la page 2

C est encore CELA le plus etrange de ce probleme un garage dit Non on ne prend pas sous garantie on fait 20 kms on va au suivant et ils disent bien sur que c est couvert par la garantie verdict Samedi 1fevrier ou vendredi 31 si ils ont fini.

Tant mieux alors, tout est bien qui finit bien =] Enfin, il faudra voir si tu recevras pas un vieux coup de fil "Ah mais monsieur, il y a ça aussi, et ça ce n'est pas couvert"

'

Lagwagon · 22 Jan 2014

Jean Mourad a dit:
Ca me fait penser qu'à Fosses, un ami avait déposé sa voiture pour faire l'entretien. De là, il repart avec la voiture de sa femme au boulot, et sur le chemin... Il croise sa voiture. :-D Il sonne au garage en demandant où en est sa voiture (normal quoi) : "Ah monsieur, votre voiture est dans l'atelier, un mécanicien s'en occupe blabla"... Il lui a vite répondu "C'est pas possible, je viens de la croiser à l'instant sur la route".

Bref, il a été la récupérer illico, et s'est jurer de ne plus jamais aller chez Mazuin

Voilà, clairement le genre de trucs inconcevables .... Un pote a été mettre la sienne aussi et a eu le même soucis, c'était un modèle sport et à midi les mécanos ont été chercher les tartines avec ...
J'ai déjà eu ca chez Seat avec la mienne aussi. Genre 20 bornes en plus au compteur quand tu la récupères alors qu'elle était juste là pour un entretien ...

Lagwagon · 22 Jan 2014

majhal a dit:
Deja repondu a cette question aussi

Je suis allé dans un autre GARAGE VW et ils prennent ma voiture sous garantie ! Rdv fixé a jeudi prochain.
Voir le premier message de la page 1 ou 2eme message de la page 2

C est encore CELA le plus etrange de ce probleme un garage dit Non on ne prend pas sous garantie on fait 20 kms on va au suivant et ils disent bien sur que c est couvert par la garantie verdict Samedi 1fevrier ou vendredi 31 si ils ont fini.

Bah tant mieux alors

majhal · 22 Jan 2014

Jean Mourad a dit:
Tant mieux alors, tout est bien qui finit bien =] Enfin, il faudra voir si tu recevras pas un vieux coup de fil "Ah mais monsieur, il y a ça aussi, et ça ce n'est pas couvert" '

Oui pour cela que j attends la fin de la reparation !

Je suis quand meme le seul que sa choque que des verdicts change d un garage a un autre question garantie ?
Je suis impatient que la réparation soit faite et faire quelques lettre salée au siege VW !
Ainsi qu au garage ou j avais acheté l auto

Enfin pour cela il faudrait deja qu ils repondent a la lettre que j ai envoyé mardi 14 ...

Lagwagon · 22 Jan 2014

Non, c'est aberrant. Heureusement que dans ton cas tu as pris la peine d'aller voir dans un autre garage ... :s

majhal · 22 Jan 2014

Voila enfin je vous tiens au jus pour le 1 février

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