La stupidité de Brutélé

Chèr abonné brutélé , Je viens vous signalier leur manque incontestable de professionalisme.
Aujourd'hui, du à mes problèmes de ping fortement élevé et de time out, un technicien brutélé est venu pour la troisième fois en un mois essayer d'élucidé l'affaire.
En effet, après que le helpdesk m'ai pris pour un con qui n'y connait rien en réseau et info, ils ont enfin après 1mois et demi d'attente, résolu mon problème.

Mais comment l'ont ils résolu?

Je vous explique : le modem qu'il m avait installer new generation comme ils disent : le "Eurodoxis" n'ést pas sur la même fréquence que les anciens modem tjs en activté chez bcp d'abonnés le "Terapro" et donc les anciens modem qui sont plus présent ds mon quartiers bouffent la connection dédié aux nouveaux modem (d'après ce que j'ai compris).
Donc si vous avez des problèmes comme ceux que j'ai eu , demander leur de changer le modem, mais pas remettre le même mais un autre modèle et la les techniciens seront surpris

Petit screen de cette putin de connection




Donc Brutélé ne devrait pas VENDRE de modem mais bien en louer et assurer le suivi.

PS : C'est mon grand père qui a trouvé le problème et non pas le technicien ...où va le monde???

ARff ...

+- Le même prob chez belgacom... Suivant les modems, la connection fonctionne ou fonctionne pas.

Pk ? aucune idée ....


Chez moi un modem speedtouch home bien configurer passe pas.

Et un veille eicon qui sort de sa tombe fonctionne nickel (même si parfois vitesse variable)

Le Speedtouch 330 passe 1 fois sur 10.

mort de rire

Recon a dit:

ARff ...

+- Le même prob chez belgacom... suivant les modems fonctionne ou fonctionne pas.

Pk ? aucune idée ....

Cliquez pour agrandir...

L'architecture réseau n'a rien avoir avec celle de Brutélé, cela ne fonctionne pas de la même manière. Nous sommes tous en VPI 8 VCI 35.

Que quelqun de plus doué que moi me contredise si je me trompe, car c'est bien possible.

PS: J'ai presque rien compris à ta phrase en fait... J'ai deviné.

Et dire qu'a l'époque où j'étais chez eux on avait pas trouvé l'astuce. Il leur a fallu 3ans pour comprendre...

Alors soit stupide incompétence soit politique de l'autruche genre je-fais-semblant-de-rien-et-je-ne-fais-pas-de-frais-et-je-récolte-la-thune-de-mes-clients :?

Daftdj a dit:

Recon a dit:

ARff ...

+- Le même prob chez belgacom... suivant les modems fonctionne ou fonctionne pas.

Pk ? aucune idée ....

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L'architecture réseau n'a rien avoir avec celle de Brutélé, cela ne fonctionne pas de la même manière. Nous sommes tous en VPI 8 VCI 35.

Que quelqun de plus doué que moi me contredise si je me trompe, car c'est bien possible.

PS: J'ai presque rien compris à ta phrase en fait... J'ai deviné.

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Voîla j'ai corriger j'espère être plus claire ... :wink:


De toute façon que se soit n'importe quelle distributeur de signal...

Ils prennent les gens pour des c.... et surtous des vaches à lait

Sortez vos porte voix ... il n'y que sa qui fonctionne ...

D'où l'importance de payer les 7€ je pense de location du modem en plus de l'abonement

J'ai toujours loué le modem et je ne l'acheterai jamais. Comme ça au cas où ... ben on échange.

Ah oui, très important, même si vous louez, ne pas perdre la boîte du modem!!!! très important!

Me concernant, j'ai le modem Terrayon connecté à part au pc (pas en usb comme les nouveaux), je supposeu que ça doit être ceux la les anciens.

Recon a dit:

ARff ...

+- Le même prob chez belgacom... Suivant les modems, la connection fonctionne ou fonctionne pas.

Pk ? aucune idée ....


Chez moi un modem speedtouch home bien configurer passe pas.

Et un veille eicon qui sort de sa tombe fonctionne nickel (même si parfois vitesse variable)

Le Speedtouch 330 passe 1 fois sur 10.

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Doit pas être si bien configuré que ca ton speedtouch home

c qui dans ton fon d'écran lol :roll:

Il y a un petage de layout mais j'arrive pas à savoir qui en est la cause

Ugoboss a dit:

Recon a dit:

ARff ...

+- Le même prob chez belgacom... Suivant les modems, la connection fonctionne ou fonctionne pas.

Pk ? aucune idée ....


Chez moi un modem speedtouch home bien configurer passe pas.

Et un veille eicon qui sort de sa tombe fonctionne nickel (même si parfois vitesse variable)

Le Speedtouch 330 passe 1 fois sur 10.

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Doit pas être si bien configuré que ca ton speedtouch home

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Configurer Belgacon himself si si si je vous jure ( 2 techniciens dessus pendant 3h avec test signal ).... :twisted:

[GOONIESBR@D a dit:

]c qui dans ton fon d'écran lol :roll:

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Ma copine tiens

stefychris a dit:

Il y a un petage de layout mais j'arrive pas à savoir qui en est la cause

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Bah tiens pour une fois me défoule aussi :twisted:

Pas tjrs les même qui doivent monter leur quotas de participations avec des conneries

( Navré woomz j'arrète la ) je :arrow:

stefychris a dit:

Il y a un petage de layout mais j'arrive pas à savoir qui en est la cause

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Haha, moi aussi j'ai parcouru le post pour chercher la cause.

moi j'ai le modem adsl speed touche home ethernet, et c'est de la bombe.

La preuve, les techniciens belgacom en ont un dans leur boite à outil pour tester le signal

Paradis a dit:

moi j'ai le modem adsl speed touche home ethernet, et c'est de la bombe.

La preuve, les techniciens belgacom en ont un dans leur boite à outil pour tester le signal

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Je le trouve très pratique également. Surtout pour les paratges de connexion etc.

trop fort

woomZ a dit:

(d'après ce que j'ai compris).

PS : C'est mon grand père qui a trouvé le problème et non pas le technicien ...où va le monde???

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Je suis technicien réseau chez Brutele et je peux te dire que t'a rien compris et moi non plus d'ailleurs...

Enfin le truc du modem qui bouffe la bande passante de l'autre rien a voir... :wink:

les deux types de modem ont chacun leurs fréquences et leurs bandes passantes et donc c'est impossible que l'un sature l'autre.

Ce que tu as eu c'est simplement un problème de ligne en rue (cable défectueux,boitier exterieur foireux ou encore un parasite qui pertube certaines frequences dans ton quartier)

En général les nouveaux modem Eurodocsis sont moins sensible a ce genre de problème car leurs modulation est différente et qu'il travail dans des fréquences plus élevée que les térapros.

Ps: si ton grand-père est si fort il peut se présenter on engage.. :wink: :wink:

Bein moi j'avais un dl pourri chez scarlet, la faute à belgacom, je downloadais à du 50 k, scarlet ne savait rien faire parce que je suis à 6 kms de la centrale, vendredi j'avais un problème avec mon téléphone fixe, et un technicien belgacom a arrangé mes débits adsl qui sont devenus nickels et biensur mon téléphone fixe.

Débit nickel alors qu'on me disait chez belgacom et scarlet de ne pas me plaindre les salauds !

Merci à ce vieil homme très sympathique qui n'était pas venu pour ma connection adsl mais qui a tout arrangé sinon j'aurais eu une connection pourrave avec du 50k en download à vie

Ils pourraient te faire une offre commerciale de dédomagement çà serait la moindre des choses