Peut-être un peu tard, je me joins à vous afin de faire partager mon expérience avec shscomputer. Donc, pas plus tard qu'il y a deux jours, je me rends chez shs et demande des conseils en vue d'acheter un portable. Je souhaite certaines fonctionnalités comme le graveur dvd et le bluetooth, mais au-delà de ça, je fais état de mes réticences à acheter un système d'exploitation vista vu que j'en ai entendu des vertes et des pas mûres à ce sujet. Bref, le responsable (de toute évidence) me baratine que franchement celui qui m'a dit ça ferait mieux de s'informer que vista c'est génial et qu'il me conseille un appareil de marque équipé de vista qui représente sa meilleure offre du moment, il me garantit que je n'aurai aucun problème avec mon appareil. j'achète une webcam compatible vista et je m'en retourne installer tout ça. Surprise, à l'installation de la webcam, je perds mon lecteur de dvd, je m'y reprends à plusieurs reprises et, en désespoir de cause, je téléphone à shs où le même responsable me répond que franchement avec vista, on doit s'attendre à de multiples problèmes et qu'on ne sait rien y faire. Je lui rappelle que c'est sur ses conseils que je me suis orientée vers cet achat et que je n'avais pas de parti pris, il ne veut rien entendre. Quand j'insiste pour qu'il trouve une solution, il me répond tout de go que ce n'est pas son problème et qu'avec des marges bénéficiaires aussi faibles, il ne faut pas s'attendre au moindre service après vente. Après un quart d'heures de discussion stérile où ce charmand homme m'explique qu'il n'y a pas d'êtres humains mais seulement des vendeurs et des clients qui n'ont pas à réclamer un service après vente lorsqu'ils achètent chez shs, j'ai fini par raccrocher. Pour le remboursement de ma webcam, il devait en discuter... Je crois que mon expérience se passe de tout commentaire. Cette façon de fonctionner pour la vente peut donner de bons résultats de prime abord, mais c'est une vision à très court terme, je n'achèterai plus jamais de matériel chez shs et à la lecture des nombreux forums, je ne suis pas la seule... Par ailleurs, je crois bien que c'est illégal, mais là, je dois encore prendre mes renseignements. ce qui est sur, c'est que d'un point de vue moral, cette attitude est totalement incorrecte et irrespectueuse.
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