One plus One

Discussion dans 'Androïd (Matos)' créé par YoupiDollarZ, 26 Mai 2014.

  1. Offline
    N1C0 Elite
    Bon, pour ceux qui ça intéresse, je vais tester le SAV de OPO.

    Mon GSM buggait depuis quelques semaines déjà et hier, il s'est éteint subitement. J'ai essayé de le rallumer, pas moyen. Je l'ai mis à charger, il s'est allumé automatiquement et est resté bloqué sur l'écran de démarrage "1+".

    Après plusieurs essais, j'ai réussi à le rallumer (power + volume bas) et le reset. Ca a permis de le rallumer par après et puis, rebelotte... J'ai le même problème maintenant.

    Direction le SAV, donc, j'espère qu'ils seront réactifs. :) Ticket remis à l'instant, ils préviennent sur le site qu'il faut 10 jours ouvrables pour la réponse, étant donné le nombre important de tickets (ça rassure...).

    Mon OPO date de novembre 2014...

    Stay tuned
    N1C0, 31 Mai 2015
    YoupiDollarZ aime ça.
  2. Offline
    Cafeine The cake is a lie
    Pour info, et si ça peut te rassurer, leur SAV fonctionne mais ils sont lents et les démarches sont pénibles.

    Je n'ai pas le temps de détailler toutes les démarches ici, mais j'ai reçu un OPO de remplacement la semaine passée, environ 3 semaines après l'ouverture de mon ticket.

    Donc si tu t'accroches et que tu suis leurs consignes à la lettre sans t'impatienter, ça devrait bien se passer :)
    Cafeine, 31 Mai 2015
    N1C0 aime ça.
  3. Offline
    XOU_ a TDK boy
    demain une annonce "importante qui va révolutionner le monde de la technologie" !!!

    :confused:
    XOU_, 31 Mai 2015
  4. Online
    Lagwagon Jésus
    Equipe GamerZ.be
    OpO 2
    Lagwagon, 31 Mai 2015
  5. Online
    Lagwagon Jésus
    Equipe GamerZ.be
    Remplacement ou neuf ?
    Lagwagon, 31 Mai 2015
  6. Online
    Lagwagon Jésus
    Equipe GamerZ.be
    Des gens ont testé l'OxygenOS ?

    J'ai repris un OpO et je trouve que la batterie n'est pas aussi bonne que sur mon premier :s Problème de cyanogen ou hardware ? Avant il me semble que j atteignais les 1.5j, ici le soir je suis souvent sous les 30%.

    Autre truc, le backlight des 3 touches en bas de l'écran est vraiment faible, je ne me souvenais pas de ce détails, en intérieur sombre ca va mais dehors c'est invisible (et je ne parle pas d'être en plein soleil). C'est juste moi ou mon appareil a un défaut ?
    Lagwagon, 31 Mai 2015
  7. Offline
    Cafeine The cake is a lie
    Neuf
    Cafeine, 31 Mai 2015
  8. Offline
    Cafeine The cake is a lie
    Pour la batterie je chercherais du côté software, souvent c'est juste un mauvais paramètre et ta batterie fond comme neige au soleil.

    Pour les touches, j'ai la même chose, et j'ai lu que c'était dû a une révision matérielle.
    Cafeine, 31 Mai 2015
  9. Offline
    rcd1030 Mugiwara No Heisenberg
    Pour la batterie c'est dû à cyanogen, depuis Lollipop la batterie est beaucoup moins bien géré je trouve, à voir avec les futurs mises a jours.

    Pour les 3 touches en bas de l'écran c'est vrai que la luminosité est plutôt faible chez moi aussi mais ça ne m'as jamais dérangé

    d'après Frandroid demain Oneplus n'annoncera pas le oneplus two :
    http://www.frandroid.com/rumeurs/286826_oneplus-2-ne-sera-1er-juin
    rcd1030, 31 Mai 2015
    gwen aime ça.
  10. Online
    Lagwagon Jésus
    Equipe GamerZ.be
    Ok merci pour vos réponses.
    Effectivement mon premier OpO je l'ai eu un peu après la sortie donc sans lollipop, ca doit être ca :-(
    Lagwagon, 31 Mai 2015
  11. Offline
    useless # supersonic !!!
    Le même en mieux ça sent pas la révolution ;)
    useless #, 31 Mai 2015
  12. Offline
    XOU_ a TDK boy
    c'est pas moi qui le dis :p

    XOU_, 31 Mai 2015
  13. Online
    Lagwagon Jésus
    Equipe GamerZ.be
    Trolololo
    Lagwagon, 31 Mai 2015
  14. Offline
    useless # supersonic !!!
    Au moins un qui relève ;)
    useless #, 31 Mai 2015
  15. Offline
    N1C0 Elite
    "Thank you for bringing this to our attention. I'm sorry to hear that you are experiencing troubles with your One. Before we proceed, can you please provide all the information below:
    Software version of the device : Settings > About Phone
    A clear video which can show the issues directly. (If the file is too large to attach to the ticket please upload it via Google Drive or Dropbox and send us the link. Please also make sure that the video is set as public so we can view it)
    Once you provide them, I will escalate this issue to our technical team for assessment.
    Thank you for your cooperation.
    Best regards,
    Chris"

    Déjà une réponse ! :D Je suis impressionné.

    Par contre, évidemment, mon GSM refonctionne là. Par contre, je l'ai mis à charger et dans ma barre de notifications, le "rond" autour des x% ne tourne pas. Et effectivement, il ne considère pas mon GSM comme étant en charge... Il reste bloqué à 50%.

    Je vais attendre d'ici demain voir si le bug revient.

    EDIT: Ce matin, rebelotte, pas moyen de le rallumer, encore le même problème. J'ai envoyé une vidéo ce matin et je viens de recevoir une réponse.

    "Hi Nicolas,
    Thank you for your response. We appreciate your effort of giving us the information needed for the process. We can now escalate this to our proper department. Rest assured that we'll get in touch with you as soon as possible with the proper solution at hand.
    Best regards,
    Chris"
    N1C0, 31 Mai 2015
  16. Offline
    N1C0 Elite
    Suite de mon aventure avec le SAV, ça fait à peine 3 jours, ils sont assez réactifs mais... assez ennuyeux.

    Après avoir demandé une vidéo de mon problème, une photo de tous les profils de mon GSM a été demandé, ainsi que de l'arrière sans la coque (faut être costaud pour l'enlever).

    Je ne vois pas trop ce qu'ils attendent en plus... J'espère que j'aurai également droit à un changement. :/
    N1C0, 3 Juin 2015
  17. Offline
    useless # supersonic !!!
    tiens c'était quoi cette annonce révolutionnaire le 1er juin ?
    useless #, 3 Juin 2015
  18. Offline
    Cafeine The cake is a lie

    C'était pas faute de t'avoir prévenu...

    La bonne nouvelle, c'est que si ils t'ont demandé les photos sans la coque, ils vont normalement bientôt accepter le retour et donc t'en fournir un nouveau.
    Cafeine, 3 Juin 2015
    N1C0 aime ça.
  19. Offline
    Ludovic_ Anime > Manga
    Baisse de prix
    Ludovic_, 3 Juin 2015
  20. Offline
    useless # supersonic !!!
    À ouais ils savent faire des annonces
    useless #, 3 Juin 2015