Problème RX6800XT

Wyverns

Elite
A priori le riser devait bien poser problème, depuis son retrait plus aucun soucis. Par contre mise en place du support fournit avec la carte (merci MSI) vu el poids de la bestiole ^^
 

Wyverns

Elite
Hello, alors je fais un petit retour d'expérience.

Malgré le retrait du Riser, d'être passé sur la version WHQL des drivers, toujours ces écrans noirs, reboot du PC, ventilos du GPU à fond, .. ect ...
J'ai fouillé un peu les forums et (mal)heureusement je ne suis pas le seul avec ce genre de soucis et je ne savais pas trop comment débuguer le truc.
Un gars m'a sorti "ta carte est morte, go RMA", ensuite ça a été l'alim, puis ma carte-mère 'fin bref j'ai lu de tout.
Jusqu'à un moment, un type un peu plus pointu demandait a une personne ayant le même soucis de le faire un extract du problème via le fichier MEMORY.DMP. Je me suis renseigné là-dessus et j'ai fait pareil pour arriver à avoir ceci comme informations :

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffffcd0a890c5050, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff805621b5330, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc0000001, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000003, Optional internal context dependent data.


SYMBOL_NAME: amdkmdag+b5330
MODULE_NAME: amdkmdag
IMAGE_NAME: amdkmdag.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_amdkmdag.sys
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {1c94a7e8-453f-c7b9-1484-0a0454a0ee36}
Followup: MachineOwner


Avec ça j'ai commencé à fouiller le net par rapport au fichier donnant l'erreur : amdkmdag.sys et il s'avère qu'il peut engendrer ce genre de problème depuis longtemps avec des logiciels de monitoring entre autre. J'ai donc désactiver CAM et iCue.

Et depuis hier aucun plantage, écran noir ... Alors je ne crie pas victoire trop vite et je vais voir ce que cela donne durant plusieurs jours mais j'espère avoir trouvé mon soucis et surtout savoir qu'aucun de mes composants est HS mais plutôt un soucis de drivers.

Voilà donc si cela peut éventuellement aider l'un ou l'autre d'entre vous ;)
 

Liandoran

Redeemer and Destroyer
Bravo et merci pour ton retour, qui sait ça aidera peut-être d'autre ;)
 

Wyverns

Elite
J'espère, comme j'ai dit, je vais voir ce que cela donne sur plusieurs jours mais depuis hier, plusieurs heures de WoW, Forza Horizon 4, Horizon Dawn Zero et pas un seul plantage donc je croise les doigts.
 

eGm_

Gibon Blasé
Hello, alors je fais un petit retour d'expérience.

Malgré le retrait du Riser, d'être passé sur la version WHQL des drivers, toujours ces écrans noirs, reboot du PC, ventilos du GPU à fond, .. ect ...
J'ai fouillé un peu les forums et (mal)heureusement je ne suis pas le seul avec ce genre de soucis et je ne savais pas trop comment débuguer le truc.
Un gars m'a sorti "ta carte est morte, go RMA", ensuite ça a été l'alim, puis ma carte-mère 'fin bref j'ai lu de tout.
Jusqu'à un moment, un type un peu plus pointu demandait a une personne ayant le même soucis de le faire un extract du problème via le fichier MEMORY.DMP. Je me suis renseigné là-dessus et j'ai fait pareil pour arriver à avoir ceci comme informations :

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffffcd0a890c5050, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff805621b5330, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc0000001, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000003, Optional internal context dependent data.


SYMBOL_NAME: amdkmdag+b5330
MODULE_NAME: amdkmdag
IMAGE_NAME: amdkmdag.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_amdkmdag.sys
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {1c94a7e8-453f-c7b9-1484-0a0454a0ee36}
Followup: MachineOwner


Avec ça j'ai commencé à fouiller le net par rapport au fichier donnant l'erreur : amdkmdag.sys et il s'avère qu'il peut engendrer ce genre de problème depuis longtemps avec des logiciels de monitoring entre autre. J'ai donc désactiver CAM et iCue.

Et depuis hier aucun plantage, écran noir ... Alors je ne crie pas victoire trop vite et je vais voir ce que cela donne durant plusieurs jours mais j'espère avoir trouvé mon soucis et surtout savoir qu'aucun de mes composants est HS mais plutôt un soucis de drivers.

Voilà donc si cela peut éventuellement aider l'un ou l'autre d'entre vous ;)
Icue c'est de la merde. J'avais vu une vidéo youtube d'un mec qui avait des écrans noirs etc...

Chez moi ça bouffait du cpu pour je ne sais quelle raison..
 

Wyverns

Elite
Icue c'est de la merde. J'avais vu une vidéo youtube d'un mec qui avait des écrans noirs etc...

Chez moi ça bouffait du cpu pour je ne sais quelle raison..

Je ne sais si c'est lui qui pose soucis ou CAM (NZXT). Toujours est-il que je vais voir durant quelques temps ce que ça donne sans, ensuite réactiver un des 2 ect ... afin de trouver le fautif de l'histoire.
 

nicduch

Futur Bien heureux
CAM de NZXT c est sur il pose problèmes déjà a l époque avec la 5700XT cela provoquait des écrans noir

après tu as bien fait un DDU avant de réinstaller les pilote de novembre 2020?
 

Wyverns

Elite
Oui, l'installation est clean ici, j'ai été jusqu'à tout reformater pour vraiment partir sur une base saine.
 

Goforce

Hardcore Gamer
Pour le riser, ça cause souvent des problèmes et je ne pense pas qu'il existe déjà un riser PCIE 4.0 de qualité.

Pas mal de soft d'overlay peuvent créer des plantages/bsod et les soft icue/cam c'est vraiment de la merde oui ^^

ICUE, même en quittant le programme, il reste 3-4 process actif qui prennent ~0.1-0.3% du CPU (5900X). (jusqu’à 1.5% si ICUE est actif dans la barre des tâches ...)

Pour icue, une fois que vous avez tout régler au niveau des lumières/ventilateurs/watercooling, vaut mieux quitter le programme. (si vous avez un clavier/souris/casque corsair, rip)

D'ailleurs le score que fait perdre ICUE/CAM sur cinebench ou autre est juste insane.

Les erreurs TDR (bsod ou écran noir avec recover) sont 99% du temps causée par des drivers mal installé/corrompu où par des programmes tiers (overlay, navigateurs, etc...) ou windows.

Parfois l'unique solution est d'attendre une maj des drivers (que ce soit chez amd ou nvidia).
 

Wyverns

Elite
C'est bien ce que j'en ai déduis, depuis le fait d'avoir désactiver icue et CAM, drivers WHQL utilisé, plus aucun plantage, d'écran noir. Sincèrement au début j'ai réellement pensé que ma carte était HS ...
 

Sev

Touriste
Salut Wyverns, j'ai exactement le même problème que toi avec ma rx 6800 xt ...
Je voudrais savoir comment en fait pour désactiver le icue et le Cam ?
Merci.
 

Goforce

Hardcore Gamer
Salut Wyverns, j'ai exactement le même problème que toi avec ma rx 6800 xt ...
Je voudrais savoir comment en fait pour désactiver le icue et le Cam ?
Merci.
Tu peux kill les processus dans le gestionnaire de tâche et voir si ça vient de là.

icue = corsair.service.......... (si tu kill tous les services, le RGB et les fans continueront de fonctionner normalement)

C'est plus problématique si tu utilises des périphériques corsair, clavier souris ou casque par ex....

J'adore Corsair mais ce soft c'est de la merde :pfrt::pfrt::pfrt:
 

Sev

Touriste
Je n'ai pas corsair sur mon pc. Je fait comment pour les désactiver ?
 

Wyverns

Elite
Au pis si tu n'arrives pas à désactiver iCue, désinstalle le temporairement et vois ce que cela donne, si tu as encore des plantages. Au final moi j'ai dû quand même faire une mise à jour du firmware du GPU ce qui a finalement tout résolu.
 
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