Lesk
Elite
Ils vendent toujours des cartes sim pour Gene connect? C'était pas limité cette affaire là?
Proximus concurrence mobile viking
Sig le Troll
Vî Troll
Haha, déjà?
J'ai fait ma demande le 26/12.Haha, déjà?
Ils ont envoyé la carte le 29/12 elle devait arriver le 02/01 ou le 03/01.
Ils m'ont migré le 02/01.
Depuis je n'ai plus de réseau sur ma carte MV, je suis donc injoignable depuis 9 jours.
La 2ème carte Sim a été envoyée le 06/01. Toujours rien reçu non plus.
En même temps combiner Proximus et la poste ... Manque plus que la SNCB et c'est win-win !
Lesk
Elite
Peut être que ta lettre est dans le trainJ'ai fait ma demande le 26/12.
Ils ont envoyé la carte le 29/12 elle devait arriver le 02/01 ou le 03/01.
Ils m'ont migré le 02/01.
Depuis je n'ai plus de réseau sur ma carte MV, je suis donc injoignable depuis 9 jours.
La 2ème carte Sim a été envoyée le 06/01. Toujours rien reçu non plus.
En même temps combiner Proximus et la poste ... Manque plus que la SNCB et c'est win-win !
Clown
come on belgium
Je viens de sonner, apparemment ma carte a été envoyée hier et je devrais recevoir ma Sim aujourd'hui ou demain.
Quelques citations de la femme:
"Ah c'est Generation Connect ? C'est une boucherie ce truc...".
"Vous n'avez pas reçu le mail ? Ben oui il est envoyé toutes les x fois, c'est un gros problème technique qu'on a pas le temps de régler".
:applaus:
bon au moins elle était gentille :-D
Quelques citations de la femme:
"Ah c'est Generation Connect ? C'est une boucherie ce truc...".
"Vous n'avez pas reçu le mail ? Ben oui il est envoyé toutes les x fois, c'est un gros problème technique qu'on a pas le temps de régler".
:applaus:
bon au moins elle était gentille :-D
O
oliii02
ex membre
Elle avait un accent belge la madame ?
Sinon je vais utiliser cet nouvelle expression :O
Ce soir c'est soirée boucherie chez les végé muhahah
Ok ok je sorts....
Sinon je vais utiliser cet nouvelle expression :O
Ce soir c'est soirée boucherie chez les végé muhahah
Ok ok je sorts....
Clown
come on belgium
Ben une boucherie pour dire que le système a été conçu n'importe comment et que c'est pas du tout propre quoi.. J'ai eu aucun mal avec cette expression perso
O
oliii02
ex membre
Surprise dans ma boite au lettre ce matin
2 carte sims x) Bien sur les lettre ont été posté ce lundi 9
2 carte sims x) Bien sur les lettre ont été posté ce lundi 9
M
.MalixXx
ex membre
J'vois pas le mal de cette expression...
Mais j'ai aimé le "Pas le temps de régler"
please, le temps, ça se prend
Mais j'ai aimé le "Pas le temps de régler"
please, le temps, ça se prend
leval
Gnagnagna
commandé lundi un new numero, arrivé se matin
tout fonctionne nickel
tout fonctionne nickel
Ugo
Drink or Die
Vraiment des boulets chez Proximus ...
- Confirmation par mail de ma commande ce lundi.
- Ce matin j'étais coupé de Mobistar ... Je peux me permettre de vérifier au boulot l'heure exacte du transfert (utile pour la suite)
- Je téléphone pendant ma pause midi à Proximus , jeune femme qui a bien géré le soucis qui me signale que ma carte Mobistar ne fonctionnera pas, que je suis censé avoir une carte sim avec un numéro commencant par 21... et qui m'invite à passer en prendre une dans une boutique.
- Après mon boulot, je vais donc dans une boutique, qui me signale que je dois attendre de recevoir la carte par courrier, hors de question étant donné que je ne suis plus accessible du tout. Après insistance, il finit par me donner une nouvelle carte sim et m'invite à téléphoner au service technique. Je lui demande si pas possible de faire le nécessaire directement à la boutique en leur téléphonant, la réponse étant qu'il ne sait pas fait d'appels vers l'extérieur ( oui ... oui ...)
- Je rentre et utilise mon fixe pour appeler le support. Je tombe sur un étranger au fort accent, difficilement compréhensible à qui j'ai dû répéter 3 fois ma situation.
Il me dit que mon numéro appartient toujours à Mobistar, je lui répond que non, qu'il vérifie surement sur le www.crdc.be qui ne se met pas à jour avant 24h. Pris de panique, il revérifie avec quelqu'un et accepte enfin de prendre en compte le numéro de ma nouvelle carte sim qui a fonctionné directement... ( 27 minutes vers un 078 )
Nous sommes transféré inter-opérateur "à l'arrache" et ce, uniquement à cause de Proximus qui valide la ligne alors que rien est prêt !!!
Obligé de râler pour obtenir ce qu'on veut...
Je n'ose imaginer le parcours d'un utilisateur lambda qui ne peut savoir si son numéro est déjà porté chez eux ou pas ...
- Confirmation par mail de ma commande ce lundi.
- Ce matin j'étais coupé de Mobistar ... Je peux me permettre de vérifier au boulot l'heure exacte du transfert (utile pour la suite)
- Je téléphone pendant ma pause midi à Proximus , jeune femme qui a bien géré le soucis qui me signale que ma carte Mobistar ne fonctionnera pas, que je suis censé avoir une carte sim avec un numéro commencant par 21... et qui m'invite à passer en prendre une dans une boutique.
- Après mon boulot, je vais donc dans une boutique, qui me signale que je dois attendre de recevoir la carte par courrier, hors de question étant donné que je ne suis plus accessible du tout. Après insistance, il finit par me donner une nouvelle carte sim et m'invite à téléphoner au service technique. Je lui demande si pas possible de faire le nécessaire directement à la boutique en leur téléphonant, la réponse étant qu'il ne sait pas fait d'appels vers l'extérieur ( oui ... oui ...)
- Je rentre et utilise mon fixe pour appeler le support. Je tombe sur un étranger au fort accent, difficilement compréhensible à qui j'ai dû répéter 3 fois ma situation.
Il me dit que mon numéro appartient toujours à Mobistar, je lui répond que non, qu'il vérifie surement sur le www.crdc.be qui ne se met pas à jour avant 24h. Pris de panique, il revérifie avec quelqu'un et accepte enfin de prendre en compte le numéro de ma nouvelle carte sim qui a fonctionné directement... ( 27 minutes vers un 078 )
Nous sommes transféré inter-opérateur "à l'arrache" et ce, uniquement à cause de Proximus qui valide la ligne alors que rien est prêt !!!
Obligé de râler pour obtenir ce qu'on veut...
Je n'ose imaginer le parcours d'un utilisateur lambda qui ne peut savoir si son numéro est déjà porté chez eux ou pas ...
Le pire c'est que leur service termine à 18h ... WTF, c'était pas 22h Belgacon ?
et mois bien sûr je rentre du boulot a 18h30, donc impossible de les appeler le soir même quand j'ai vérifié ma boite aux lettres.
Je sens que vendredi y a un Mohamed qui va prendre cher pour tous les autres.
et mois bien sûr je rentre du boulot a 18h30, donc impossible de les appeler le soir même quand j'ai vérifié ma boite aux lettres.
Je sens que vendredi y a un Mohamed qui va prendre cher pour tous les autres.
Ugo
Drink or Die
Je ne sais pas à quelle heure ils ferment exactement mais je les ai appellé vers 18.20
Gars, calme toi et respire, tu vas faire un infarctus...
bOweL
Intestin
C'est 22h, 7/7
Si comme moi tu bossais avec ton GSM et si comme moi tu te retrouvais sans ce GSM du jour au lendemain et ce sans que ca soit de ta faute.
Alors comme moi tu serais énervé
Et bien quand tu leur sonne à 19h30 tu as droit à un joli message pré-enregistré en anglais uniquement t'indiquant que les bureaux sont fermés après 18h.C'est 22h, 7/7
bOweL
Intestin
Tu appelles bien le 6060? Je les ai eu à 21h55...Et bien quand tu leur sonne à 19h30 tu as droit à un joli message pré-enregistré en anglais uniquement t'indiquant que les bureaux sont fermés après 18h.
Bah non pour cette action c'est l'e-shop qu'on doit appeler, enfin c'est ce qu'ils disent dans leurs mails ... Enfin, ce soir je teste le 6060.
bOweL
Intestin
Comme je n'avais pas reçu les mails, je suis passé direct par le 6060, en un jour mon problème était réglé
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