Refuser une commande ?

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Morday

Morday

Elite
ImMorT4L a dit:
Morday a dit:
je veux etre rembourser mais je sais pas comment faire...
Quelqu'un peut m'aider?
T'envoie un mail à:

olivier@ldlc.com en étant, même si c'est incroyablement difficile le plus aimable possible... Dans les 20 minutes j'ai reçu une réponse, courte mais complète pour ma commande, il a transféré ma demande au service clientèle qui m'a recontacté dans la journée.

Quand le colis arrive via UPS ou autre, tu arrives avec un gros marqueur noir et tu place un joli "pour remboursement" visible près de l'étiquette... Et tu refuse le colis au transporteur (Il a rien à te dire...) et tu ne signes pas quoi qu'il arrive.

Tu envoies alors un mail explicite mais bref à l'adresse que je t'ai envoyé et un directement au service concerné (Pour être sûr qu'un des deux arrive...) pour demander un remboursement intégral suite aux problèmes rencontrés :D
Pas par chèque, mais par IBAN que tu leur communique dans le mail.... Sauf si tu aimes les frais d'encaissement salés FR->BE...
Tu attends quelques jours (Semaines...) de plus pour revoir ton argent :D
Merci :D , je savais pas etre le seul :D , je vais faire sa alors :wink: (en esperant etre la quand le gas viendra sonner...)
Merci pour ta reponse :wink:
 
1er
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Morday

Morday

Elite
[ suPr3m a dit:
]A mon avis faudrait pas faire chier son monde plus qu'autre chose, si tu reçois le colis, prends le. Le renvoie pas pour commander ailleurs, il se pourrait que t'attende le même délais et ça te ferais bien chier. Si tu le reçois, à ce moment là autant le prendre vu que ça fesais quand même 45 jours que tu attendais après ce colis ... avis perso. :))
Oui m'enfin , donner mon argent à leur service sa me fait bien mal quand meme... (je refuse qu'une partie de toute maniere) et puis pour cette partie je peut trouver des solution moins cher chez moi (en prenant autre chose...) Et puis vu que je n'ai aucune nouvelle depuis 3 semaine (par mail) j'en ai vraiment marre et je sent que je vais encore attendre 2 semaines...
 
accepter le colis, et dire qu'on l'a pas reçu et espèrer retoucher l'argent quelle utopie, surtout si tu signes le reçu du facteur -_-
 

WormS -

En vacances
moi il l'a bien déposé chez le voisin et le voisin n'a rien signé :D

heureusement j'ai un voisin cool :)
 

hoebi

Touriste
Tout les livreurs ne te font pas pour autant signer surtout quant il te laisse le colis au rez de chaussée d'un appart ;)
Il y a aussi des livreurs (du coté de vielsalm) qui font des trou ds les boîtes et te pique des trucs :oops: (prb que j'ai déjas eu 3 fois de suite mais pour ce genre de cas ldlc m'a tj renvoyé le bon matériel)
 
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