Scarlet : AVIS

Discussion dans 'Réseau, Wifi' créé par Clown, 29 Mai 2011.

  1. Offline
    dryemack OH!Mon!Dieu!
    10j sans internet, sans TV (vu que c'était le modem qui avait planté). J'ai appelé le service facturation et je ne paierai pas ce mois-ci mais le fait est que pendant 10j, c'était galère pour travailler correctement. C'est pas compensable ça.
    J'ai hésité à resilier le contrat mais avant, j'ai un peu regarder les prix chez la concurrence, et leur offre 45€ (internet 25mbps illimité et TV Digitale HD) est imbattable ...
    dryemack, 24 Septembre 2011
    #41
  2. Offline
    BlackSoul Touriste
    J'habite a Woluwe-Saint-Lambert, chez Scarlet depuis 1 ans. Qualite du service nickel, 30 mbit en illimite et tv qui fonctionne sans accro. On a eu 2 jours de coupure suite a un probleme sur notre liaison au raison. Ils ont envoyer un technicien qui est venu le jour prevu et a l'heure, le probleme etait regler en 10 minutes.

    Tres content de mon cote.
    BlackSoul, 24 Septembre 2011
    #42
  3. Offline
    Clown come on belgium
    Chez moi tout va très bien depuis le 7 septembre, pas de soucis de connexion internet et la télé digitale est nickel.

    Par contre possible que le download soit moins élevé quand la télé est en marche ? Je passe de 2mo/s à 1mo/s.
    BlackSoul tu dl à combien toi ?
    Clown, 24 Septembre 2011
    #43
  4. Offline
    dryemack OH!Mon!Dieu!
    moi j'ai aussi remarqué qu'une fois tv allumer je passe de 2 à 1 mo/s ...

    Je pense que ça a une influence, mais je suis pas certain à 200%.
    dryemack, 24 Septembre 2011
    #44
  5. Offline
    Tr0lls Martine <3
    salut,

    Voila quelques temps déjà que je suis chez scarlet, dans mon "bled" (région tournaisienne) et je n'ai aucun problème vis à vis de leurs services, ....

    La seule petite chose qui été un peu ennuyante, le jour ou le technicien est venu pour changer la scarlet box par ce fameux sagem, il ne parlait ou du moins s'exprimait difficilement en Français, ...

    Sinon rien à leurs reprocher, ...

    je crois que ça dépend fortement d'un endroit à l'autre, ...
    Tr0lls, 25 Septembre 2011
    #45
  6. Offline
    leval Gnagnagna
    perso ils passent demain pour faire mon install :p
    leval, 28 Septembre 2011
    #46
  7. Offline
    rafoo Elite

    Relativement stable pour un pote qui est près de la borne, mais ces dernières semaines il s'est plaint de baisse de vitesse inexplicable et effectivement le service technique n'est pas au top, mais globalement pour le prix il est satisfait.

    En comparant avec mon abo Voo, par contre, je ne changerai pas :-'
    rafoo, 28 Septembre 2011
    #47
  8. Offline
    Doh][ Elite
    Je t'invite à jeter un coup d'oeil au rapport 2010 fait par l'IBBPT qui montre une importante insatisfaction des clients Scarlet (en hausse? me rappel plus).
    Doh][, 28 Septembre 2011
    #48
  9. Offline
    mazzarel Elite
    je repete mon avis déja donné + haut :

    2,4Mo/sec, illimité, aucun gros soucis a signaler.

    quelques déconnexion de temp en temp (une tout les deux jours plus ou moins) et ça se reconnect instantanément,donc rien de très grave.

    Jamais de grosse déconexion sauf une fois mais travaux dans la rue ;)
    mazzarel, 28 Septembre 2011
    #49
  10. Offline
    MbK_ Etudjant
    Merci pour vos commentaires. C'est vrai que l'offre est imbattable... C'est malheureusement ça qui fera à mon avis la différence.

    Scarlet va à mon avis se faire un nouveau client. De plus, les contrats son signés sur 1 ans. C'est assez rassurant...
    MbK_, 1 Octobre 2011
    #50
  11. Offline
    dryemack OH!Mon!Dieu!
    Attends, tu peux répéter ton avis ?
    dryemack, 1 Octobre 2011
    #51
  12. Offline
    Doh][ Elite
    Je suis pas pour ou contre Scarlet, mais en te lisant, j'avais l'impression que le choix était déjà fait. Objectivement, je pense que ca pourrait être une erreur de se fier exclusivement au prix, et comme je te l'ai écrit plus haut, le rapport de l'ibbpt est un rapport objectif et représentatif, contrairement aux avis (bon ou mauvais) sur le forum
    Doh][, 2 Octobre 2011
    #52
  13. Offline
    dryemack OH!Mon!Dieu!
    Clairement d'accord mais bon, faut pouvoir se le permettre aussi :-(
    dryemack, 3 Octobre 2011
    #53
  14. Offline
    MbK_ Etudjant
    Et que pensez vous de VOO? ils ont des offres alléchantes non?
    MbK_, 12 Octobre 2011
    #54
  15. Offline
    leval Gnagnagna
    Pour moi scarlet nickel niveaux NET TEL TV

    21 mega en down et 3,2 mega en UP (1090 jette)

    [IMG]
    leval, 13 Octobre 2011
    #55
  16. Offline
    MbK_ Etudjant
    MbK_, 14 Octobre 2011
    #56
  17. Offline
    AssiuM Fan
    Perso je trouve ça intéressant... D'autant plus qu'avec la promo actuelle, t'as un télé qui vaut 150-200€ gratuitement...
    AssiuM, 17 Octobre 2011
    #57
  18. Offline
    punkylove37 Touriste
    Pour ma part je suis chez scarlet (région la louvière) pour l'internet, le fixe et la télévision et je n'ai jamais eu aucun problème avec la connexion par rapport à chez voo où très compliqué pour les avoir au tel et sans cesse des soucis
    donc pour moi scarlet est très bon rapport qualité/prix ;)
    punkylove37, 20 Octobre 2011
    #58
  19. Offline
    xfire73 NEW AVATAR YOLO
    Je compte passer chez Scarlet mais comment savoir si j'ai le VDSL 25mbps chez moi? J'habite à Schaerbeek et je suis chez BASE (ADSL) 4mbps :mad:
    xfire73, 28 Octobre 2011
    #59
  20. Offline
    punkylove37 Touriste
    Soit tu vas sur scarlet.be ou voici le numéro du service clientèle qui pourra te renseigner ns aucun souci ;)
    c le 0800/84.000
    punkylove37, 28 Octobre 2011
    #60