Voo ou Belgacom

J'entends bien mais est ce ton problème en tant qu'acheteur? Un exemple, tu acheterais un produit avec un vendeur qui te dit "vous pouvez avoir 100% de l'efficacité du produit comme 10% et tout ça pour le même prix"?

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Faut comparer ce qui est comparable ici on parle d'infrastructure complexe quand je disais qu'il est techniquement impossible de garantir à 100 % un service stable c'est car il y a toujours des événements incertains.
Tu es jamais à l'abris d'une panne ou d'un problème à tout moment par contre pour la vitesse c'est sûrement qu'on ne veut pas investir plus pour améliorer l'infra.

Qu'ils ne sachent pas donner un service 100% à tout le monde, je le comprends mais dès lors ils doivent adapter la facturation.

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Une société ne fonctionne pas comme ça son but c'est de faire du CA.

L'infrastructure des lignes téléphoniques est très bonne par rapport aux autres pays et Belgacom investit énormément au niveau des développement en nouvelles technologie pour le vdsl et la fibre.

Il est impossible d adapter la facturation par rapport à la vitesse car en cas de problème sur la ligne Belgacom ou chez le client la vitesse sera automatiquement réduite pour garantir la stabilité. De plus si la ligne est nikel, la vitesse augmente progressivement.

Une vitesse de connexion a internet n'est pas du tout comparable à un produit classique!

Et je le répète, Belgacom fournit une connexion à internet 100% stable. La vitesse elle n'est pas du tout garantie. Et si la ligne n'est pas stable on envoie un technicien sur place pour réparer la ligne. Cette réparation est évidement gratuite si le problème se trouve dans le réseaux Belgacom et même si cela se situe sur les appareils Belgacom (temps qu'ils sont sous garantie)

koraz a dit:

Chaud ce que tu dis non?

Et comme ça été dit, c'est très souvent le fait qu'on soit loin d'une borne, c'est bien leur responsabilité.

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Oui et non, c'est pas de leur faute si tu décides d'aller vivre dans un bled.

C'est pas de leur faute si le territoire belge n'est pas couvert à 100% et avec du VDSL2 70Mbps partout, ils ne sont pas les seuls dans la discussion.

C'est de leur faute par contre d'annoncer du 70Mbps partout et en petit caractère le contraire.

Et ce n'est pas de leur faute si ton cablage est pourri entre ta prise de téléphone et le point de raccordement le long de la route, c'est un détail trop souvent oublié.

Ce n'est pas non plus de leur faute si tu te bornes à utiliser le Wifi quand ton PC est situé à 4 pièces et 3 étages de la BBOX.

A chaque fois que j'ai dû m'abonner chez un fournisseur télécom ou déménager sous contrat, j'ai toujours eu ce petit sentiment de loterie ... sauf que ce n'était pas pour un gain d'argent mais de voir le résultat de la qualité de la ligne ou de problèmes de facturations futurs

Perso, j'ai eu des problèmes chez BGC et chez VOO.

Lagwagon a dit:

Oui et non, c'est pas de leur faute si tu décides d'aller vivre dans un bled.

C'est pas de leur faute si le territoire belge n'est pas couvert à 100% et avec du VDSL2 70Mbps partout, ils ne sont pas les seuls dans la discussion.

C'est de leur faute par contre d'annoncer du 70Mbps partout et en petit caractère le contraire.

Et ce n'est pas de leur faute si ton cablage est pourri entre ta prise de téléphone et le point de raccordement le long de la route, c'est un détail trop souvent oublié.

Ce n'est pas non plus de leur faute si tu te bornes à utiliser le Wifi quand ton PC est situé à 4 pièces et 3 étages de la BBOX.

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Ahh quand ça vient de ta ligne, là on est d'accord. Pour le reste, je ne le suis pas sorry.

Ykrang a dit:

Comment tu fais pour avoir 70mpbs avec Belgacom ? Je reste bloqué à du 17-18 mbps alors que c'est censé être 30 mbps pour le tarif à 47€/mois.
Et pourtant je suis en plein centre-ville de Liège...

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Le DSLAM est à moins de 500M de chez moi tout simplement

Et on se plaint mais de mon côté je reviens du sud de la france alors je peux vous dire qu'on a de la chance avec nos services internet/stabilité/vitesse parce que là bas même en jouant à la loterie on a plus de chance de gagner...

koraz a dit:

Est ce normal de payer un service dont on a pas la puissance au maximum? La facture ne devrait elle pas être adaptée?

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Ils se couvrent en indiquant des vitesses "jusqu'à..." dans leurs contrats. C'est plus facile à gérer, et ça n'offre aucune prise aux plaintes potentielles.

J'ai testé Belgacom, Voo et Telenet. Au delà de l'aspect vitesse, je dois avouer que le plus correct des trois au niveau service consommateur est Telenet. J'ai reçu un nombre incalculable de bons pour des films gratuits sur leur service VOD suite à des coupures ayant eu lieu ... en pleine nuit!

De retour en Wallonie depuis peu, j'ai repris Voo, et je dois avouer que je suis agréablement surpris du service. Installation rapide et propre, pas de trucs bizarres avec le contrat, pas de coupures. Et une vitesse en accord avec ce pourquoi j'ai signé. Comme quoi, au pays des mécontents, il existe quand même des heureux

chez bgc .suis a meme pas 3mb...trop lent pour teloche et net ...

Je suis chez Belgacom depuis 8 mois et aucun problème de mon côté. Maintenant je suppose que la différence se fait en fonction de ta situation géographique.

0ld Cr0w a dit:

chez bgc .suis a meme pas 3mb...trop lent pour teloche et net ...

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Tu peux aller sur GamerZ, c'est deja pas mal, non ?

Liandoran a dit:

J'ai aussi 70mbps. Si t'es pas loin du ROPS (ou autre nom de borne, je sais plus), tu peux bénéficier des ces vitesses là. Pas loin c'est à dire - de 1000m je pense. Et c'est pas nécessairement le fait d'être dans une grosse ville qui fait la différence, je suis dans un bled paumé .
Après il faut déjà avoir une ligne stable, la ligne se teste elle-même (ou tu peux le forcer via les e-services) et si elle voit qu'elle peut augmenter, elle le fait.
Et il faut également que tu ne sois pas en wifi mais en connexion câblée, les gens oublient très vite que le débit du wifi pratique est très loin du débit théorique.

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Moins de 1000m ce ne sera pas 70 mbps , sauf si tu es seul dans la boucle ...
Faut compter 300m ... Quand la ligne est vraiment très bonne on peut tirer jusque 500m ...
Chez moi j'ai 517m d'après le melt (système de mesure Bgc)je suis à 70


Tout ça , sans parler du vectoring !

Oui donc en fait t'as le max quand tu vis sur la borne quoi. C'est à dire moins de 0,1% de la population

Le 70 mega n'est pas le Max pour Bgc étant donné que le profil n'est pas commercialisé !

Telenet.
Ca poutre.