Coup de gueul : Bpost ... service honteux!

Clown

come on belgium
Donc tu dépose une plainte parce que tu "penses" que ton facteur n'a pas sonné pour un recommandé?
Ben oui j'avais tous les droits de penser qu'il ne l'avait pas fait. J'étais la et je checkais le courrier toutes les 30minutes, je suis tombé sur le papier du recommandé.. Qu'est ce que je pouvais savoir qu'il se trompe de sonnette ? C'est pas comme si la plainte allait lui faire perdre son boulot, c'était pas de sa faute et il est venu m'expliqué gentiment, j'ai viré ma plainte. C'est quoi le problème ?

J'ai moi même travaillé à la poste et je sais qu'il y en a énormément qui font mal leur boulot, et aussi que l'entreprise les voit d'un très mauvais oeil.
 

Noex

La peur est le chemin vers le côté obscur.
il y a pire .... "gueul" :[]

Sinon c'est surtout encore un beau ramassis de wtf ce thread :pfiou:
Y a mieux :-D (btw on pourrait pensé à un autre contexte en changeant rien que quelques mots du reste du post :cool:)

Il y avait une fille immense et elle n'était pas près de servir (..) et il y avait probablement encore du monde jusque 14h00 - je pense qu'ils ne peuvent pas jetter les clients dehors.
 

koraz

Tiède
Ben oui j'avais tous les droits de penser qu'il ne l'avait pas fait. J'étais la et je checkais le courrier toutes les 30minutes, je suis tombé sur le papier du recommandé.. Qu'est ce que je pouvais savoir qu'il se trompe de sonnette ? C'est pas comme si la plainte allait lui faire perdre son boulot, c'était pas de sa faute et il est venu m'expliqué gentiment, j'ai viré ma plainte. C'est quoi le problème ?

J'ai moi même travaillé à la poste et je sais qu'il y en a énormément qui font mal leur boulot, et aussi que l'entreprise les voit d'un très mauvais oeil.
Pas de problème, chacun fait ce qu'il veut. J'ai juste l'impression que certaines personnes sont très sensibles... J'espère juste que tu es irréprochable à ton boulot.
 

Skarbone

Le méchant Ω
Ben oui j'avais tous les droits de penser qu'il ne l'avait pas fait. J'étais la et je checkais le courrier toutes les 30minutes, je suis tombé sur le papier du recommandé.. Qu'est ce que je pouvais savoir qu'il se trompe de sonnette ? C'est pas comme si la plainte allait lui faire perdre son boulot, c'était pas de sa faute et il est venu m'expliqué gentiment, j'ai viré ma plainte. C'est quoi le problème ?

J'ai moi même travaillé à la poste et je sais qu'il y en a énormément qui font mal leur boulot, et aussi que l'entreprise les voit d'un très mauvais oeil.
En même temps faut comprendre aussi les facteurs... Dans 90% des cas, y'a personne a la maison, ils savent très bien que sonner et rester devant la porte pendant une minute ne servira a rien, a part a rallonger leur tournée d'autant (parce que le coup du "jme trompe de sonnette" ca pue l'excuse bidon quand même).

Faut quand même voir que sur une tournée de X centaines de boites, ils ont vite 80 recommandés, colis ou autre envois a remettre en main propre, au lieu de bosser X heures, ils vont devoir en bosser X+2, et ils seront pas payé plus pour autant... Qu'est ce que tu ferais si tes conditions de travail t'obligeaient a bosser 30 heure de plus par mois, mais sans voir la moindre différence sur ta fiche de paye?

Par contre, je dis ca je dis rien mais faire une plainte pour une telle connerie, sur la tête d'un mec qui vient te donner ton courrier tous les jours de l'année, jtrouve ca vraiment "dangereux"... Il peut facilement oublier l'une ou l'autre lettre hein, oublie pas :D
 

[wAly]

bibi j'en suis baba
pour en revenir au thread initial n'hésite pas à déposer plainte car les plaintes ne sont pas classé sans suite, elles sont envoyées au reponsable du bureau qui doit prendre des mesures si cela est nécessaire ;).

ps: ne pas faire une généralité stp
 

deNje

Adm¡n
En même temps faut comprendre aussi les facteurs... Dans 90% des cas, y'a personne a la maison, ils savent très bien que sonner et rester devant la porte pendant une minute ne servira a rien, a part a rallonger leur tournée d'autant (parce que le coup du "jme trompe de sonnette" ca pue l'excuse bidon quand même).

Faut quand même voir que sur une tournée de X centaines de boites, ils ont vite 80 recommandés, colis ou autre envois a remettre en main propre, au lieu de bosser X heures, ils vont devoir en bosser X+2, et ils seront pas payé plus pour autant... Qu'est ce que tu ferais si tes conditions de travail t'obligeaient a bosser 30 heure de plus par mois, mais sans voir la moindre différence sur ta fiche de paye?

Par contre, je dis ca je dis rien mais faire une plainte pour une telle connerie, sur la tête d'un mec qui vient te donner ton courrier tous les jours de l'année, jtrouve ca vraiment "dangereux"... Il peut facilement oublier l'une ou l'autre lettre hein, oublie pas :D
skarbone, fidèle à lui même. Le mec fait pas correctement son travail et tu lui trouves des """"excuses"""".

B R A V O
 

Lagwagon

Jésus
Staff
En même temps faut comprendre aussi les facteurs... Dans 90% des cas, y'a personne a la maison, ils savent très bien que sonner et rester devant la porte pendant une minute ne servira a rien, a part a rallonger leur tournée d'autant (parce que le coup du "jme trompe de sonnette" ca pue l'excuse bidon quand même).

Faut quand même voir que sur une tournée de X centaines de boites, ils ont vite 80 recommandés, colis ou autre envois a remettre en main propre, au lieu de bosser X heures, ils vont devoir en bosser X+2, et ils seront pas payé plus pour autant... Qu'est ce que tu ferais si tes conditions de travail t'obligeaient a bosser 30 heure de plus par mois, mais sans voir la moindre différence sur ta fiche de paye?

Par contre, je dis ca je dis rien mais faire une plainte pour une telle connerie, sur la tête d'un mec qui vient te donner ton courrier tous les jours de l'année, jtrouve ca vraiment "dangereux"... Il peut facilement oublier l'une ou l'autre lettre hein, oublie pas :D
Ah ok, donc le fait qu'il ne fasse pas le boulot pour lequel il est payé, ce n'est pas un problème pour toi.

Joli !
 

zoheir

cvm.mangaleet()
skarbone, fidèle à lui même. Le mec fait pas correctement son travail et tu lui trouves des """"excuses"""".

B R A V O
il est surement diplomé en ingenierie de la poste
 

koraz

Tiède
Ah ok, donc le fait qu'il ne fasse pas le boulot pour lequel il est payé, ce n'est pas un problème pour toi.

Joli !
Sauf qu'il n'est pas payé puisqu'il dépasse son horaire.

Soit il sonne et attends sa minute, soit dès qu'il a finit son horaire, dépose son sac à terre et tant pis pour les autres? :pfiou:

Le problème ne viendrait il pas du fait qu'il manque de personnel?
 

zoheir

cvm.mangaleet()
Sauf qu'il n'est pas payé puisqu'il dépasse son horaire.

Soit il sonne et attends sa minute, soit dès qu'il a finit son horaire, dépose son sac à terre et tant pis pour les autres? :pfiou:

Le problème ne viendrait il pas du fait qu'il manque de personnel?
en quoi est ce notre probleme?
il est supposé livrer ses colis, basta
 

koraz

Tiède
en quoi est ce notre probleme?
il est supposé livrer ses colis, basta
Ca deviendra ton problème le jour ou tu ne recevras pas tes colis parce que le type fini à 15h et qu'il est 15H01.

Faut peut être arrêté son égoïsme et se demande "POURQUOI". Pourquoi ces facteurs ne prennent pas 1 min pour attendre? Parce qu'ils ont pas envie d'attendre? mouai!
 

Lagwagon

Jésus
Staff
Sauf qu'il n'est pas payé puisqu'il dépasse son horaire.

Soit il sonne et attends sa minute, soit dès qu'il a finit son horaire, dépose son sac à terre et tant pis pour les autres? :pfiou:

Le problème ne viendrait il pas du fait qu'il manque de personnel?
Le service est pourri, c'est mal organisé, les conditions de travail sont abominables, ils sont en manque de personnel et le salaire n'est pas mirobolant.

Je ne dis pas le contraire.

Mais c'est pas une raison pour faire nawak avec nos colis. Ca ne justifie rien.
C'est prendre le client en otage, non ?
 

zoheir

cvm.mangaleet()
égoisme? haha
mec, le service est payé et doit être rendu, c est tout
 

deNje

Adm¡n
Pourquoi Koraz, Pourquoi?
 

useless #

¯\_(ツ)_/¯
pcq le thread s'emballe, il se doit d'être la ...
 

deNje

Adm¡n
M A I S P O U R Q U O I ?
 

GueriX

je te kroink tu me kroink
C'est un cercle vicieux, les employés sont désagréables car ils en ont marre d'être traités comme de la merde par les clients qui en ont marre des employés désagréables et les traitent donc comme de la merde .... (Quand tu vas a la poste à Bruxelles ça ressemble au fight club)
Perso j'habite a la campagne et j'ai jamais eu le moindre problème avec bpost, d'ailleurs comme j'achète pas mal sur le net le facteur a même mon numéro de gsm et n'hésite pas à m’appeler si je ne réponds pas quand il sonne
 

koraz

Tiède
Le service est pourri, c'est mal organisé, les conditions de travail sont abominables, ils sont en manque de personnel et le salaire n'est pas mirobolant.

Je ne dis pas le contraire.

Mais c'est pas une raison pour faire nawak avec nos colis. Ca ne justifie rien.
C'est prendre le client en otage, non ?
Prendre le client en otage? Pas vraiment. C'est plutôt remplir son contrat pour ne pas être licencié. Et donc, malheureusement, tu devras te déplacer à la poste chercher ton colis. Est ce la faute du postier? Je pense pas.

EDIT: un exemple, j'ai un pote qui travail au makro, il se fait engueuler par les gérants parce qu'ils renseignent trop le client... Bah maintenant il évite et c'est encore lui qui se fait engueuler comme un chien par le client.

Je ne cautionne pas cela, mais c'est pas au lambda que tu dois en vouloir et surement pas en déposant une plainte.

Le type à 2 choix, soit il fait son contrat et donc doit carburer. Soit il ne le fait pas et se tape des plaintes des gens.

Lorsque les facteurs ont manifester avec leur nouveau programme, tout le monde n'en n'avait rien à foutre et tout le monde se disait "tant mieux, ils ne boiront plus de café chez le client et on va faire des économies". Après, lorsque ces même personnes se rendent compte que c'est EUX les victimes dans tout cela, ils pètent un cable. C'était avant qu'il fallait réfléchir.

GueriX,

Bien sûr, on veut tout automatisé comme si les gens étaient des robots et puis on s'étonne qu'ils le deviennent...

zoheir,

Il n'est pas rendu, tu ne te pose pas la question?

Il est payé mais de moins en moins en faveur de l'emploi, donc le service est moins bien qu'avant. En suivant juste ta logique.
 
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