Déménagement avec Orange...wtf ?

titoum

OPTC:970342646
Hello,

je voulais faire changer mon abo orange vers notre nouveau chez nous.
  1. on contact orange
  2. tout est ok et on a meme un rendez vous
  3. orange nous dit qu'il y a un soucis
  4. orange annule le demenagement
je leur sonne et la nana me dit que voo ne voit pas de point de connection et que c'est une nouvelle maison... celle-ci date de 1960 et j ai meme un splitter (niu) voo à l'interieur.
j'insiste...elle va voir sur google maps...
"oui mais le cable qui va du poteau a votre maison est peut être défectueux. Si je redemande chez voo, j'aurais la même réponse".
on trouve ca un peu wtf...on est content de Orange mais là...on hallucine.

il me semble que certains boss chez voo/orange ici. un conseil ?
 

Hero Mask

Mi-Sainte, Mi-Pute
Si tu ouvres un abo chez Voo, ils peuvent te connecter ?
 
1er
OP
titoum

titoum

OPTC:970342646
Si tu ouvres un abo chez Voo, ils peuvent te connecter ?
les gens qui habitaient la avant avaient voo...

si je fais le check sur le site voo il me dit que j'ai acces a tout :pfiou::pfiou::pfiou:

ca sent encore l'entourloupe de voo pour faire chier les clients Orange.
 

roya2009

Cuore Sportivo
Le problème c’est que c’est uniquement voo qui s’occupe d’ouvrir les lignes il me semble orange dépend d’eux
 
1er
OP
titoum

titoum

OPTC:970342646
Le problème c’est que c’est uniquement voo qui s’occupe d’ouvrir les lignes il me semble orange dépend d’eux
yep mais je trouve hallucinant que orange ne fasse pas la demande pour moi...

genre orange ne prend aucun client en nouvelle construction ? :gne:
 

Bullrot

Elite
Voo c'est toujours un panier d'enmerde pas permis
 

Hyene

💩
Orange et Voo n'utilisent pas des technologies différentes ?
 
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Les réactions: T41.1

Hero Mask

Mi-Sainte, Mi-Pute
les gens qui habitaient la avant avaient voo...

si je fais le check sur le site voo il me dit que j'ai acces a tout :pfiou::pfiou::pfiou:

ca sent encore l'entourloupe de voo pour faire chier les clients Orange.
Écoute ne te casse pas la tête, surtout que Voo ils ont maintenant aussi une offre à 39€. Donc:

Si tu peux ouvrir une ligne chez Voo fais le et garde là un mois après tu fais un nouveau contrat chez Orange.

C'est possible aussi que c'est la merde en interne chez Orange et qu'ils ne savent pas récupérer la ligne chez eux. Dans ces histoires, ce n'est jamais soit tout rose soit tout orange...
 

BiNa

Bouffeur de yaourt
Il doit probablement y avoir un souci avec l'adresse qui se trouve dans la base de données...
Contractuellement c'est à Orange de faire le nécessaire.

Toute ton install y est déjà, c'est forcément qu'il y a eu un moment un clampin qui ne savait pas se servir du logiciel.
C'est normal que tu ne payes pas pour un soi-disant raccordement, faut pas déconner.
Ils vont transférer ton cas au niveau 2 et eux vont remettre de l'ordre là dedans. De toute façon Orange va devoir trouver une solution.

Sinon tu peux aussi demander a être rappelé par quelqu'un de compétant :D
 

T41.1

Sgt Brody
les gens qui habitaient la avant avaient voo...

si je fais le check sur le site voo il me dit que j'ai acces a tout :pfiou::pfiou::pfiou:

ca sent encore l'entourloupe de voo pour faire chier les clients Orange.

Si ceux d'avant avaient voo, ils étaient en cable. Toi tu veux un abo DSL. Si on à coupé la ligne de téléphone aux "anciens" (ou qu'elle n'à peut-être jamais existé d'ailleurs), normal qu'ils ne puissent pas te rebrancher (tu peux insister mais ca va te coûter 100e de raccordement + ouverture de ligne 50-60 balles pour après prendre un abo plus cher et moins rapide...)
 

k o D

Belge !
Si ceux d'avant avaient voo, ils étaient en cable. Toi tu veux un abo DSL. Si on à coupé la ligne de téléphone aux "anciens" (ou qu'elle n'à peut-être jamais existé d'ailleurs), normal qu'ils ne puissent pas te rebrancher (tu peux insister mais ca va te coûter 100e de raccordement + ouverture de ligne 50-60 balles pour après prendre un abo plus cher et moins rapide...)
Orange passe aussi par le câble. ;)
 

roya2009

Cuore Sportivo
C’est exactement le même câble
 

roya2009

Cuore Sportivo
Ba je dois dire que j’en suis bien contant jusqu’à présent, avec les réductions en plus ça me coûte pas un bras
 

gwen

Sitegeek.fr
Ba je dois dire que j’en suis bien contant jusqu’à présent, avec les réductions en plus ça me coûte pas un bras
Moi je suis à 49 pour voo, je vois qu'orange c'est 40 mais moins rapide.

Je trouve les deux hors de prix, mais je tente de ne pas trop y penser
 

Hero Mask

Mi-Sainte, Mi-Pute
Ba je dois dire que j’en suis bien contant jusqu’à présent, avec les réductions en plus ça me coûte pas un bras
Tu as quoi comme abo mobile chez eux? Avec le spécial edition à 30€ si tu es en illimité à 40€ ça te couvre les moins 9€ du pack duo ou trio...
 
1er
OP
titoum

titoum

OPTC:970342646
Prend contact avec voo tu leur fais faire tout le bazar ensuite tu migres vers Orange

on a fait plus simple: on va tout passer chez proximus ainsi que le mobile de madame.

une boite qui me dit qu elle s en fout que j aille a la concurrence alors que je veux rester avec eux...well...not thx.
 

ReGGiO

Elite
Pour avoir tester les trois... Je trouve que Voo sont les moins mauvais personnellement !
 
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