Proximus concurrence mobile viking

Discussion dans 'Opérateurs' créé par kronoss, 7 Décembre 2011.

  1. Offline
    M4rc0-1 Elite
    C'est vraiment de la merde leur helpdesk, je parle par expérience il m'a fallut 2 mois pour transférer un numéro!
    M4rc0-1, 7 Janvier 2013
  2. Offline
    Skarbone I would rather be snowboarding
    Jsuis déja passé quelques fois par le helpdesk, a chaque fois ca a été résolu sans probleme..

    Vous êtes sur de pas vous exprimer comme des handicapés? :D
    Skarbone, 7 Janvier 2013
  3. Offline
    M4rc0-1 Elite
    je suis tombé sur 40 mecs différents et la plupart connaissait déjà même pas l'offre et il se renvoyait la balle :pfiou:. Sans compter ceux qui parlait a peine français ..
    M4rc0-1, 7 Janvier 2013
  4. Offline
    bOweL Intestin
    Pareil et à chaque fois j'ai eu des personnes connaissant Gen Co (et je me suis abonné 1 semaine après la sortie de l'offre).
    bOweL, 7 Janvier 2013
  5. Offline
    LifeNight Elite
    Idem, c'est à peine croyable.
    LifeNight, 7 Janvier 2013
  6. Offline
    batto Mendokse Familialu
    normal, le helpdesk de belgacom, une partie se trouve en tunisie, quand au 6060 c'est leur numéro fourre tout pour se débarrasser du clients quand un employé belgacom sait pas répondre à une question
    batto, 8 Janvier 2013
  7. Offline
    tu ne confond pas avec mobistar et base ?

    Car il me semble que belgacom est justement l'un des seul opérateur a avoir ses call center en belgique.
    Maintenant, peut être que la flandre n'est plus la belgique pour toi ....
    Moustique-Venge, 8 Janvier 2013
  8. Offline
    Dretre Touriste
    J'ai des nouvelles, je suis tombé sur un gars qui avait l'air de connaître l'offre ... Et qui d'après ses dires m'a activé, j'attends le fameux délai de "minuit - 2h du mat" pour être fixé.

    Mais bon faut arrêter le délire là ... C'est pas comme s'ils avaient 300000 offres à retenir ... Si je bossais comme eux avec autant d’incertitudes au niveau de mes réponses, et en traitant limite le client de menteur en lui disant que cette offre n'existe pas, j'aurais déjà reçu mon C4 ...

    Je sais pas ce qu'ils attendent pour que le client puisse enfin activer ce plan tarifaire lui-même en ligne ou via une commande SMS ...

    Je regrette vraiment le service clientèle de Mobile Vikings ...
    Dretre, 8 Janvier 2013
  9. Offline
    ReGGiO Elite
    De loin le plus mauvais helpdesk a part peut être celui de belgacom...
    ReGGiO, 8 Janvier 2013
  10. Offline
    Stix Elite
    Y'a aucune rumeur ou quoi concernant l'offre de Mobile Viking ? (genre qu'ils diminueraient le prix des appels... ou permettraient de garder le data plus d'un mois. Ou que sais-je...)

    Car pour le moment, l'offre de Proximus commence vraiment à me titiller...
    Notamment pour leur meilleure couverture réseau. Et les quelques Mo de data gratuit en roaming.

    A côté de ça, ce serait pas étonnant que Mobile Viking finisse par réagir et aussi donner l'un ou l'autre avantage à ses clients. (les 2Go, je connais personne qui les atteint. Pour la plupart des gens de mon entourage, 500Mo suffisent. 1Go pour les plus gourmands. Donc ce n'est plus vraiment un avantage extrême sur les autres opérateurs.)
    Mais bon, si je fais transférer mon numéro chez Proximus, je peux me brosser pour d'éventuels bonus que Mobile Viking donnerait à ses anciens clients.

    Quelle affaire...
    Stix, 26 Janvier 2013
  11. Offline
    Digitql Slap the monkey
    J'ai pas spécialement une meilleure couverture réseau mais c'est peut-être mon iphone qui n'est pas fort "sensible"... Sinon je commence à me poser la question quant à la réelle nécessité du roaming.
    Est-ce qu'elle mérite 5€*en plus par mois??? Ok tu les as en crédit d'appel mais ici j'arrive à la fin de mon mois et il me reste encore plus de 17€ de crédit d'appel... Ca me fait une belle jambe d'avoir plus de 30€ sur mon téléphone..
    Digitql, 26 Janvier 2013
  12. Offline
    Stix Elite
    Pas faux...
    Stix, 26 Janvier 2013
  13. Offline
    Benji It's caturday!
    Pas faux, 'me reste toujours de la thune fin de moi mais bon, soit tu t'amuses à faire des concours avec, soit tu les utilise en appel/sms jusque 0€ ou bien tu peux prendre un pack data pour 5/10€ (je pense?) et finir le reste en appel/sms. Y a moyen de tenir une 10aine de jours de plus suivant ta conso :)

    J'me suis aussi demandé si les 5€ en plus valait le coup, c'est vrai que c'est du luxe. Mais bon c'est toujours appréciable quand t'es en vacances sans pc/wifi à côté de toi de pouvoir aller sur fb, chercher un resto, google map & Co. :p
    Benji, 26 Janvier 2013
  14. Offline
    Digitql Slap the monkey
    Mais seulement, (oui il y a toujours un mais...) je n'ai pas assez avec les 1000 sms de MV vers les autres opérateurs. A moins que je fasse passer ma copine chez MV (ce qui m'étonnerait :p) j'aurai pas assez...

    Mais je vois que il y a une heure d'appel gratuit par jour :eek: Et là ca m'interesse vraiment ça!! A ok c'est entre Viking ... Crap...
    Digitql, 26 Janvier 2013
  15. Offline
    Stix Elite
    Bon ben hier soir j'ai découvert les offres VOiP à pas cher.
    J'ai voulu tester celle de "internetcalls.com".

    L'appli est très claire et bien faite.
    Les prix sont carrément super intéressants (2.5cents/minute vers gsm, 5cents/sms).
    Et en wifi, les appels passent super bien. Reste à voir en 3G... Et en edge (mais la je me fais pas trop d'illusions).

    Enfin voila. Je teste un peu cette solution pendant un mois. Si ça marche pas trop mal, je reste chez MV. Sinon, je reprendrai mes recherches.
    Stix, 28 Janvier 2013
  16. Offline
    minestrong Elite
    je ne sais si c'est le bon endroit mais bon voila ,je viens de revoir un sms de aldi talk , ils proposent 1GB pour 9,50 , moi pour l'instant je recharge de 10 euros /mois et j'utilise 2* les 400 MO pour 4 euro chacun et ca va +- 800mo de data pour le mois .
    minestrong, 16 Février 2013
  17. Offline
    XOU_ a TDK boy
    Au pire tu te prends un nouveau numéro chez Proximus. C'est un peu contraignant pour les contacts, mais au moins tu garderas ta carte prépayé MV et tu pourras te raviser si besoin.


    Moi j'utilise le partage de connexion du téléphone pour surfer via mon laptop en journée. Du coup j'atteint les 2Go par mois, et c'est ça qui me broute maintenant.
    J'ai pas envie de bouger de chez MV.
    XOU_, 16 Février 2013
  18. Offline
    kronoss sujet à droite -->
    Vous arrivez a avoir du data ? Internet ne marche plus chez moi :-(
    kronoss, 20 Février 2013
  19. Offline
    minestrong Elite
    ici aldi talk /base ok :p
    minestrong, 20 Février 2013
  20. Offline
    kronoss sujet à droite -->
    C'est bon, ça refonctionne :)
    kronoss, 20 Février 2013