iDeq
Elite
C'est quand même honteux ce délire de la deuxième année assurée par le magasin. Quand il a été discuté de prolonger la garantie légale à trois ans c'était mal barré dans ce sens là justement...
Samsung, Dynafix et escroquerie
Akabane
The Chemical Stig
Ah la belle époque Dynafix!
Ca faisait longtemps que j'avais plus entendu parler d'eux. Il y a 10 ans, c'était déjà une bande de voleurs! Les threads de ce type étaient légion ici et sur Astel, à l'époque.
Et pas étonnant que Samsung se défile, leur SAV a toujours été pourri. Je suis anti-Samsung pour cette raison, et les qq appareils que j'ai de cette marque (TV et machine à laver), j'ai pris l'extension de garantie +3 ans du magasin, parce que je sais que ce sont des pros de l'obsolescence programmée.
Tu as acheté le téléphone où?
Ca faisait longtemps que j'avais plus entendu parler d'eux. Il y a 10 ans, c'était déjà une bande de voleurs! Les threads de ce type étaient légion ici et sur Astel, à l'époque.
Et pas étonnant que Samsung se défile, leur SAV a toujours été pourri. Je suis anti-Samsung pour cette raison, et les qq appareils que j'ai de cette marque (TV et machine à laver), j'ai pris l'extension de garantie +3 ans du magasin, parce que je sais que ce sont des pros de l'obsolescence programmée.
Tu as acheté le téléphone où?
Il me semble que la loi impose que le magasin fasse le nécessaire pour que les articles concernés soient couverts par une garantie minimale de 2 ans, et, en effet, c'est pour leur pomme si la marque ne propose qu'un an. Je vois pas le souci - dans les bonnes enseignes, tu peux avoir un échange standard assez souvent.
Anewone
Elite
A la place du commissariat :
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
YoupiDollarZ
Je suis un ananas
Pourquoi passer par le service officiel de Samsung pour changer une vitre arrière ?!
DIY ou go dans un centre commercial ou pullulent les réparateurs GSM...
DIY ou go dans un centre commercial ou pullulent les réparateurs GSM...
iDeq
Elite
Le soucis c'est quand tu vends un iphone a 3.5% de marge et que celui ci n'est couvert que durant 1 an par Apple par ex. Si l'enseigne te propose l'échange (alors a fond perdu) c'est qu'ils dégagent déjà pas mal de pognon pour assumer. Et ça, c'est impossible dans de plus petites boîtes. C'est -une fois de plus- une forme de concurrence déloyale.
Pour moi quoi qu'il en soit la garantie devrait TOUJOURS être assurée par le fabricant. Cela permettrait sans doute de justement remettre en confiance et sortir des produits plus quali.
Akabane
The Chemical Stig
Suffit de pas acheter de matériel pour lequel le fabricant ne propose qu'une année de garantie, problem solved !
iDeq
Elite
Donc personne ne devrait vendre d'iPhone ?
A un moment donné tu vends ce que les gens demandent... Pas ce que tu veux leur vendre...
Akabane
The Chemical Stig
De ne pas ACHETER, en tant que consommateur
En général si j'ai pas une extension de garantie, je passe direct par le SAV constructeur, c'est souvent bien plus rapide.
Fish
Bouillant même !
ben un S10 on pourrait juste se dire qu'il voulait éviter de faire sauter la garantie en passant par un 3rd party ?
Think McFly THINK
1er
OP
erwinae
Elite
Oui voilà c'est ça, d'après le site de Samsung c'était la seule façon de conserver la garantie après réparation
Kaly
neuken in de keuken
Garantie di kwê donc, je suis sûr que si le tel s’allumait plus ils trouveraient un dégât des eaux inexistant.
1er
OP
erwinae
Elite
Bon ben j'ai été contacté par un journaliste de la RTBF qui vont m'interviewer pour partir de mon témoignage pour faire un sujet sur tout le flou autour des services de réparation
YoupiDollarZ
Je suis un ananas
Bon ca
1er
OP
erwinae
Elite
Normalement ce soir au jt
Kaly
neuken in de keuken
Comme quoi c’est bien calme les vacances pour eux
Douds
Le vendeur maniaque ..|..
Aussi vite ?
eGm_
Gibon Blasé
On n'est pas des pigeons ?
1er
OP
erwinae
Elite
Jt
Fish
Bouillant même !
c'est les vacances pour ONPDPOn n'est pas des pigeons ?
gwen
Sitegeek.fr
OuiTu casses (donc hors garantie) et Amazon te rembourse ? Well... Ça marche pour eux
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