Soucis SAV Alienware

Voila la suite, le technicien s'est présenté ce matin pour finir, changement de l'ecran du dissipateur et le cadre du clavier abîmé. Du coup, le pc refonctionne en CF, j'ai pas eu le temps de tester plus loin.

Finalement! lance 2-3 burn test pour être sûr qu'il ne plante plus avant de ne plus avoir la garantie!

Oui, tente de trouver le moindre défaut...
Profite de la garantie pour te faire changer des pièces,
et vise le remplacement après 3x interventions
Ton pc doit fonctionner tip top comme à son premier jour !

Suite de mes péripéties, le portable n'as pas tenu longtemps surtout avec la canicule de la semaine passée.
2 autres interventions ont eu lieues pour changer la carte mère mais les 2 nouvelles n'ont jamais fonctionné et le technicien désemparé à les fois du remettre l'ancienne.
Pour finir après moult téléphone là ils doivent me faire un devis pour l'échange.
Le hic c'est que je ne vois plus de M18X en vente sur leurs site et je me demande ce qu'ils vont proposer?

Un PC équivalent en prix, la nouvelle série sans doute un 15 pouce?

Joon a dit:

Un PC équivalent en prix, la nouvelle série sans doute un 15 pouce?

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Non, les 18" ils ne le mettent pas sur le site mais ils sont dispo j'imagine.
Dell refile toujours de l'équivalent en échange, donc ce sera sur modèle 18", au pire 17".

Dell reprend le prix d'origine - un petit % pour t'évaluer une nouvelle config.
Donc t'auras un monstre tout neuf !

Après, c'est à toi de voir si tu veux rester sur du portable ou sur une tour...
j'ai eu le cas pour mon m17x r3, ils m'ont fait une config d'une valeur de 1900euro en 17", j'ai demandé pour passer à l'Area 51, accepté sans problème.

Tu es également libre de rajouter un peu d'euros dedans pour avoir encore mieux comme config, pour ma part, j'ai du rajouter 220euros pour obtenir la config que je voulais.


..... GG pour ton remplacement !!!

Ça c'est vachement cool!

Merci mais tant que j'ai pas le devis je vais pas m'enflammer. Mais j'ai quand même envie d'y croire

ISH a dit:

Merci mais tant que j'ai pas le devis je vais pas m'enflammer. Mais j'ai quand même envie d'y croire

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T'inquiète, tu verras
Enflammes toi et fais de beau rêves

Pour cela que c est bien dell après x réparation ( patience ) tu es bien récompensé

Toujours rien niveau devis, ils me gonfle grave 2 semaines pour un devis c'est dingue leur lenteur.
Je me fais peut-être un film mais quand j'essaie de les joindre avec mon service tag ils me répondent pas et quand je mets rien pouf ça décroche ca fait 2X que j'ai le coup

Courage !!!

Voilà enfin le devis:

Alienware 17 ()
1 Intel(R) Core(TM) i7-4720HQ Processor (Quad-Core, 6MB Cache, up to 3.6GHz w/ Turbo Boost)
()
1 17.3 inch FHD (1920 x 1080) IPS-Panel Anti-Glare 300-nits Display ()
1 8GB Dual Channel DDR3L 1600MHz (4GBx2) ()
1 1TB 7200rpm SATA 6Gb/s ()
1 European Power Cord ()
1 Power Supply : Alienware 180W AC Adapter ()
1 8 Cell 92W Hour Battery ()
1 LOT3 label ()
1 NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 980M with 4GB GDDR5 ()
1 Killer 1525 802.11ac 2x2 WiFi and Bluetooth 4.1 ()
1 Killer Wireless 1525 Driver ()
1 Internal French (AZERTY) Keyboard ()
1 Alienware 6 programmable Macro module keys ()
1 Additional Software W8.1 ()
1 Dropbox software ()

Qu'est ce que vous en dite? Est-ce normal que la nouvelle machine est donnée sans garantie ( la mienne avait expiré)

Demande une garantie

Windows 10 sort demain ça serait quand même mieux que tu l'ai histoire de ne pas devoir passer par la case mise à jour avant de re installer.

Sinon, ça manque d'un petit SSD, tu trouve pas?

Belle machine pour ma part.

lesaint9 a dit:

Belle machine pour ma part.

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Ça, c'est plus que certain
Mais c'est tout aussi certain qu'il pourra grappiller

Il a déjà attendus longtemps, je dirais tiens 1 vaut mieux que 2 tu auras .

Moi je dirais plutôt que la patience est une vertue